Programa de herramientas de mejora aplicado a un taller mecánico de autos de lujo

Descripción del Articulo

Propone un programa de herramientas de mejora, el cual aplicado a un taller de autos de lujo busca elevar significativamente el nivel de satisfacción de los clientes Post venta Autos (taller), identifica el estado del vehículo dentro del taller para brindarle información adecuada y oportuna a los cl...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Guardia Villanueva, Gian Marcos
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2017
Institución:Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Repositorio:UNMSM-Tesis
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:cybertesis.unmsm.edu.pe:20.500.12672/6467
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Talleres - Administración
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