Nivel de satisfacción relacionado con la percepción de cuidado enfermero(a) del usuario externo en el Servicio de Emergencia del Hospital Regional de Moquegua, 2021

• Autor: Cahuaya Inofuente, Linda Maryori
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann
• Repositorio: UNJBG-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:172.16.0.151:UNJBG/4651
• Enlace del recurso: http://repositorio.unjbg.edu.pe/handle/UNJBG/4651
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Defensa del Paciente; Atención en Emergencias; Servicios Ambulatorios; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

El presente estudio tuvo como objetivo determinar el nivel de satisfacción relacionado con la percepción del cuidado enfermero(a) del usuario externo en el servicio de emergencia del Hospital Regional de Moquegua, 2021; se usó la metodología cuantitativa, diseño no experimental, descriptivo y correlacional, la muestra estuvo conformada por 90 usuarios mayores de 18 años, con un diseño probabilístico aleatorio. Entre los principales resultados se observa que el nivel de satisfacción con un 84,45% es satisfecho y la percepción del cuidado enfermero es buena con un 82,23%. Se concluye que la relación entre las variables nivel de satisfacción del usuario y la percepción del cuidado enfermero se encuentran satisfechos y es buena con un 78,89%. Dado que el valor de la Chi cuadrada calculada es 83,553 con gl=4 con un nivel de confianza del 95%, se obtuvo p=0,000 menor al nivel de significancia 0,05; por lo tanto, se acepta la hipótesis alterna existiendo relación entre el nivel de satisfacción y la percepción del cuidado enfermero(a) del usuario externo en el servicio de emergencia en el Hospital Regional de Moquegua.