Influencia del clima organizacional en el rendimiento laboral del personal de la Municipalidad Distrital de Sicaya

• Autores: Arrearan Quispe, Eduardo Vladimir, Baquerizo Santillan, Lisset Paola
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2014
• Institución: Universidad Nacional del Centro del Perú
• Repositorio: UNCP - Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uncp.edu.pe:20.500.12894/4062
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.12894/4062
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Clima organizacional; Rendimiento laboral; Escalas gráficas de Chiavenato; Escala de Lickert; percepción

En la presente investigación se tuvo como objetivo: Explicar la influencia del clima organizacional en el rendimiento laboral del personal de la Municipalidad Distrital de Sicaya, para proponer programas de mejora. Para ello, se estudió al 100% de los trabajadores de la institución, los cuales pertenecen a 7 Unidades Orgánicas, determinando así la variable independiente: clima organizacional y la variable dependiente: rendimiento laboral. El clima organizacional es la expresión personal de la “percepción” que los trabajadores y directivos tienen acerca de la organización y de la interacción de las características personales a la que pertenecen y que incide directamente en el desempeño de la organización. Esta variable fue estudiada a través de la Escala de Lickert EDCO, mediante 7 indicadores: relaciones interpersonales, estilos de dirección, identidad y pertenencia, recompensa, disponibilidad de recursos, estructura política y comportamiento. Por otro lado, el rendimiento laboral son aquellos resultados o conductas que se vinculan de forma neta y directa con el logro de las finalidades estratégicas de la organización. Esta variable fue estudiada a través de las Escalas Gráficas de Chiavenato, mediante 7 indicadores: producción, calidad, conocimiento del trabajo, cooperación, comprensión de las situaciones, creatividad y realización. Inicialmente se aplicó una prueba piloto y a partir de ella se determinó su validez utilizando la técnica de los jueces expertos y se determinó la confiabilidad a través de las técnicas Alfa de Gronbach. Obteniéndose una validez de 75% y una confiabilidad de 94% (α). Habiendo postulado que; el clima organizacional influye directamente en el rendimiento laboral del personal de la Municipalidad Distrital de Sicaya, se ha encontrado que el nivel de influencia de clima organizacional sobre en rendimiento laboral en dicha institución es del 86%, con un nivel de confianza del 95% y nivel de significancia de 0.05, se rechaza la Ho y se acepta la Ha.