Los grupos de referencia y el proceso de decisión de compra en consumidores de calzados en la ciudad de Tingo María.

• Autor: Falcón Serrano, Paqui
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2016
• Institución: Universidad Nacional Agraria de la Selva
• Repositorio: UNAS-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unas.edu.pe:20.500.14292/1218
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14292/1218
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Grupos de referencia; grupo; tipos de grupo de referencia; Proceso de decisión de compra; Comportamiento del consumidor

El objetivo del estudio fue determinar si existe relación significativa entre los Grupos de Referencia y el Proceso de Decisión de Compra en consumidores de calzados de ciudad de Tingo María. Para ello se utilizó un cuestionario de 15ítems para medir el proceso de decisión de compra (evaluadas en una escala de tipo Likert con cinco opciones de respuesta); y solo 1 ítem para evaluar el grupo de referencia (evaluada nominalmente). La muestra del estudio estuvo conformada por 384 consumidores de calzados del sexo femenino. El tipo de estudio es aplicado, de nivel relacional, el método corresponde al descriptivo correlacional, de diseño de transversal. Para el análisis de los datos se utilizó la estadística descriptiva e inferencial; la descriptiva para evaluar medidas de tendencia central y dispersiones; la inferencial, para la prueba de normalidad de los datos mediante la prueba de Kolmogorov Smirnov (K-S), y para la prueba de hipótesis los estadísticos de Kruskal Wallis (H) y Chi-Cuadrado de independencia (X2). Los resultados de las pruebas de hipótesis resultaron significativos (P-valor<α) estadísticamente. Determinándose así, relación entre las variables Grupo de Referencia y el proceso de decisión de compra en la prueba general (H = 39.327; P-valor <0.001); como así también relación del grupo de referencia con cada uno de los procesos de decisión de compra en las pruebas específicas.