Calidad de servicio y satisfacción de los clientes de la pollería El Caribeño Iquitos 2024

Descripción del Articulo

This study was responsible for determining the relational aspect between Service Quality and Customer Satisfaction at Pollería el Caribeño, Iquitos 2024; employing a quantitative descriptive design that avoids experimental methods, to observe and describe the variables without manipulation. The Pear...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Morey Rodriguez, Anggie Daylihgt, Prado Peña, Luciana Gabriela
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Nacional De La Amazonía Peruana
Repositorio:UNAPIquitos-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unapiquitos.edu.pe:20.500.12737/11272
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Nivel de acceso:acceso abierto
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description This study was responsible for determining the relational aspect between Service Quality and Customer Satisfaction at Pollería el Caribeño, Iquitos 2024; employing a quantitative descriptive design that avoids experimental methods, to observe and describe the variables without manipulation. The Pearson correlation is 0.724**, with sig. = 0.000**, which is statistically significant. This allows us to accept the hypothesis of the relational existence between the examined variables.
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spelling Alvarado Arbildo, Gilbert RolandMorey Rodriguez, Anggie DaylihgtPrado Peña, Luciana Gabriela2025-04-28T14:03:36Z2025-04-28T14:03:36Z2025Xhttps://hdl.handle.net/20.500.12737/11272This study was responsible for determining the relational aspect between Service Quality and Customer Satisfaction at Pollería el Caribeño, Iquitos 2024; employing a quantitative descriptive design that avoids experimental methods, to observe and describe the variables without manipulation. The Pearson correlation is 0.724**, with sig. = 0.000**, which is statistically significant. This allows us to accept the hypothesis of the relational existence between the examined variables.Este estudio se encargó de la determinación relacional entre la Calidad de Servicio y Satisfacción del cliente de la Pollería el Caribeño, Iquitos 2024; empleándose cuantitativamente diseño descriptivo que evita lo experimental, para observar y describir las variables sin manipulación. La correlatividad Pearson es 0,724**, con sig.=0,000**, lo que es estadísticamente significativo. Esto permitió aceptar la hipótesis de la existencia relacional entre las variables escudriñadas.application/pdfspaUniversidad Nacional de la Amazonía PeruanaPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/XXXXhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Calidad de servicio y satisfacción de los clientes de la pollería El Caribeño Iquitos 2024info:eu-repo/semantics/bachelorThesisreponame:UNAPIquitos-Institucionalinstname:Universidad Nacional De La Amazonía Peruanainstacron:UNAPIquitosSUNEDUAdministraciónUniversidad Nacional de la Amazonía Peruana. Facultad de Ciencias Económicas y de NegociosLicenciado(a) en Administración7319015670372999https://orcid.org/0000-0001-8593-902205226218https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis413016https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalChumbes Huillca, PioCumandá Torres, Zoila CaridadRamirez del Aguila, José RéguloORIGINALAnggie_Tesis_Título_2025.pdfAnggie_Tesis_Título_2025.pdfTexto completoapplication/pdf1392413https://repositorio.unapiquitos.edu.pe/bitstreams/b577362a-f106-4cc7-9795-ec1c9fde874e/download46b1cbe12af7f63b8d2182990121f0b3MD51trueAnonymousREADAnggie_Formulario de Autorizacion.pdfAnggie_Formulario de Autorizacion.pdfapplication/pdf278174https://repositorio.unapiquitos.edu.pe/bitstreams/d4dbfcf3-9cb8-4974-8487-22204e266d54/download6d93ecc26d1255e00044edcde0bad436MD52falseAdministratorREADAnggie_Constancia de Similitud.pdfAnggie_Constancia de Similitud.pdfapplication/pdf1048147https://repositorio.unapiquitos.edu.pe/bitstreams/e6455049-d6e4-479a-b836-4f1942c06178/download2baa1e4036f88cc17a9332b5371b30f4MD53falseAdministratorREADAnggie_Constancia de Conformidad.pdfAnggie_Constancia de Conformidad.pdfapplication/pdf231834https://repositorio.unapiquitos.edu.pe/bitstreams/54e99c82-d047-4439-bdb5-7ca441b4bc99/downloadaf77a02ae7922b36e4ad6239788e8ba4MD54falseAdministratorREADTEXTAnggie_Tesis_Título_2025.pdf.txtAnggie_Tesis_Título_2025.pdf.txtExtracted texttext/plain43952https://repositorio.unapiquitos.edu.pe/bitstreams/35a9ee82-af4f-4a62-8440-d634e417df4a/downloadb2d58243730da241849a6db70d1b678aMD593falseAnonymousREADAnggie_Formulario de Autorizacion.pdf.txtAnggie_Formulario de Autorizacion.pdf.txtExtracted texttext/plain5965https://repositorio.unapiquitos.edu.pe/bitstreams/809a1e77-b6b0-49c2-8d68-bb190cb03dcd/downloadefd57157399d95470158389e2cab420bMD595falseAdministratorREADAnggie_Constancia de Similitud.pdf.txtAnggie_Constancia de Similitud.pdf.txtExtracted texttext/plain35438https://repositorio.unapiquitos.edu.pe/bitstreams/6b7dd495-c23a-458a-9d53-bfa224ad202d/download0e05c62bc22e55462daa71e6b661824eMD597falseAdministratorREADAnggie_Constancia de Conformidad.pdf.txtAnggie_Constancia de Conformidad.pdf.txtExtracted texttext/plain1807https://repositorio.unapiquitos.edu.pe/bitstreams/b2afd8a6-500f-4ab4-a6ad-87dbbc78ae01/download3e9e5ca69733981a46c7c9bd9fb6807bMD599falseAdministratorREADTHUMBNAILAnggie_Tesis_Título_2025.pdf.jpgAnggie_Tesis_Título_2025.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4073https://repositorio.unapiquitos.edu.pe/bitstreams/564d1749-49e7-44f7-9214-eaefeb5e8968/download60436d6e91247f9b130f1a88744335c9MD594falseAnonymousREADAnggie_Formulario de Autorizacion.pdf.jpgAnggie_Formulario de Autorizacion.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4163https://repositorio.unapiquitos.edu.pe/bitstreams/e54c13f9-5cba-4b55-b513-f8ed4c00d9da/download1eaa25301c11012ba15e52d423ce6ed3MD596falseAdministratorREADAnggie_Constancia de Similitud.pdf.jpgAnggie_Constancia de Similitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4464https://repositorio.unapiquitos.edu.pe/bitstreams/73b7c3d6-7fd9-451a-ae4b-7d75e9a15890/download7be4d9f5f1ed2652de0da0ac66a41824MD598falseAdministratorREADAnggie_Constancia de Conformidad.pdf.jpgAnggie_Constancia de Conformidad.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5117https://repositorio.unapiquitos.edu.pe/bitstreams/cbfc96cd-d178-4289-9c62-ce77339efcd5/download2f583c0c52bff432ccf67b32ff82f505MD5100falseAdministratorREAD20.500.12737/11272oai:repositorio.unapiquitos.edu.pe:20.500.12737/112722025-09-27T18:06:39.884654Zhttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.unapiquitos.edu.peRepositorio Digital UNAPrepositorio.institucional@unapiquitos.edu.pe
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