Capacitación y desempeño laboral de los trabajadores administrativos de la Gerencia Sub Regional Chanka, Andahuaylas - 2019

• Autor: Rojas Aparco, Noemi
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Nacional José María Arguedas
• Repositorio: UNAJMA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unajma.edu.pe:20.500.14168/524
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14168/524
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Capacitación; entrenamiento; transmisión de información; desempeño laboral; eficiencia; eficacia

El presente trabajo de investigación titulado: Capacitación y desempeño laboral de los trabajadores administrativos de la Gerencia Sub Regional Chanka, Andahuaylas – 2019, ha tenido como objetivo general identificar la relación entre la capacitación y el desempeño laboral de los trabajadores administrativos de la Gerencia Sub Regional Chanka, Andahuaylas. El enfoque de investigación es cuantitativo, nivel descriptivo correlacional y el diseño utilizado es el no experimental transeccional. Donde la variable independiente es la capacitación y la variable dependiente es el desempeño laboral. La población conforma al personal administrativo de la Gerencia Sub Regional Chanka Andahuaylas, donde se evaluó a 73 trabajadores. En el presente trabajo de investigación no se aplicó la fórmula de la muestra, por lo tanto, se trabajó con el conjunto de la población total. Para la recolección de datos se empleó la técnica de la encuesta, con el instrumento el cuestionario, compuesta de 22 ítems con escala de Likert de puntuación 1-5. Los resultados obtenidos mediante el procesamiento de datos, la confiabilidad del alfa de Cronbach de 0.886 lo cual representa una excelente confiabilidad del instrumento de capacitación y desempeño laboral, de la misma manera se calculó la contrastación según el coeficiente de correlación de Rho de Spearman de 0, 790 y una significancia (bilateral) menor a 0,01 al nivel esperado de (p<0.05), y gracias a la contrastación podemos determinar con un nivel de confianza del 99% que existe una correlación positiva alta entre la capacitación y el desempeño laboral de los trabajadores administrativos de la Gerencia Sub Regional Chanka, Andahuaylas – 2019. Es decir que, a medida, que mejorara la capacitación, mejorara correlativamente el desempeño laboral de los trabajadores, y por ello se recomienda promover programas de capacitación en la Gerencia Sub Regional Chanka Andahuaylas, para mejorar el desempeño laboral de los trabajadores administrativos.