El clima laboral y su influencia en el desempeño laboral de los servidores administrativos de la Dirección General de Administración – UNAC, Callao 2025

• Autores: Castañeda Huamani , Alexandra Yulianna, Coral Dextre , Crhis Julissa
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Nacional del Callao
• Repositorio: UNAC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unac.edu.pe:20.500.12952/10638
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12952/10638
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Clima laboral; Desempeño laboral; Servidores administrativos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El estudio titulado “El clima laboral y su influencia en el desempeño laboral de los servidores administrativos de la Dirección General de Administración – UNAC, 2025”, tuvo como objetivo determinar en qué medida el clima laboral influye en el desempeño laboral de los servidores públicos de la Dirección General de la UNAC, 2025. Para ello, se realizó una investigación básica con diseño no experimental transversal correlacional, con un enfoque cuantitativo y un método hipotético – deductivo. En el estudio, la muestra fue de 51 servidores administrativos de la Dirección General de Administración de la Universidad Nacional del Callao (en adelante UNAC), de una población total de 59 servidores administrativos. A estos servidores administrativos se les aplicaron dos cuestionarios: uno de dieciocho preguntas para la variable clima laboral (V1) y otro de dieciséis preguntas para la variable desempeño laboral (V2). Ambos cuestionarios utilizaron una escala de Likert con cinco niveles. Tres expertos validaron los cuestionarios; y se obtuvo una fiabilidad de 0.902 (V1) y 0.937 (V2) mediante la prueba de Alfa de Cronbach, lo que permitió aplicar los instrumentos a la muestra del estudio. Para comprobar las hipótesis de la investigación se utilizó la prueba de Shapiro-Wilk, cuyo resultado demuestra que el estudio es no paramétrico y nos orientó a desarrollar la Prueba del Rho de Spearman para determinar el grado de correlación entre las variables de estudio. De los resultados obtenidos, se halló que el coeficiente correlación entre el clima laboral y el desempeño laboral es de 0,801, y la significancia es de 0,000; se determinó que la relación es positiva alta y se aceptó la hipótesis alternativa; concluyendo que el clima laboral influye significativamente en el desempeño laboral de los servidores administrativos de la Dirección General de Administración - UNAC, Callao 2025.