Calidad de atención de enfermería en usuarios de emergencia del Centro Materno Infantil San Fernando durante la pandemia COVID-19, El Agustino 2023

Descripción del Articulo

El presente estudio de investigación es de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, descriptivo y de corte transversal. La muestra está conformada por una población de 74 usuarios. La técnica empleada para la recolección de datos fue la encuesta y el instrumento utilizado fue el cuestionario...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Galindo Carrasco, Milagros, Paragallo Chauca, Guisseppe Jordano
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad María Auxiliadora
Repositorio:UMA-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uma.edu.pe:20.500.12970/1610
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Calidad de atención
Enfermería
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description El presente estudio de investigación es de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, descriptivo y de corte transversal. La muestra está conformada por una población de 74 usuarios. La técnica empleada para la recolección de datos fue la encuesta y el instrumento utilizado fue el cuestionario SERVQUAL el cual es utilizado para medir la calidad de atención en salud, está comprendido por 22 ítems y consta de 5 dimensiones. En cuanto a la calidad de atención de enfermería prevaleció una calidad de atención alta con 59,5% seguida de una calidad de atención media con 37,8% y baja con 2,7%. En cuanto a las dimensiones fiabilidad 63,5%, dimensión capacidad de respuesta 54,1%, dimensión seguridad 56,7%, dimensión empatía 58,1% y dimensión aspectos tangibles 55,4% en todas predomino una calidad de atención alta. En conclusión en cuanto a la calidad de atención de enfermería percibida por los usuarios del Centro Materno Infantil San Fernando es alta, seguida una calidad de atención media y finalmente baja.
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En conclusión en cuanto a la calidad de atención de enfermería percibida por los usuarios del Centro Materno Infantil San Fernando es alta, seguida una calidad de atención media y finalmente baja.application/pdfspaUniversidad María AuxiliadoraPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Calidad de atenciónEnfermeríaPandemiahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03Calidad de atención de enfermería en usuarios de emergencia del Centro Materno Infantil San Fernando durante la pandemia COVID-19, El Agustino 2023Quality of nursing care in emergency users of the San Fernando Maternal and Child Center during the COVID-19 pandemic, El Agustino 2023info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionreponame:UMA-Institucionalinstname:Universidad María Auxiliadorainstacron:UMASUNEDUEnfermeríaUniversidad María Auxiliadora. 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