Propuesta de Gestión de Recursos Humanos Para Mejorar La Calidad del Servicio Que Brinda La Empresa FORTALEZA SECURITY GROUP S.A.C., SURCO, 2017

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La investigación que lleva por título “Gestión de Recursos Humanos para Mejorar la Calidad del Servicio que brinda la Empresa Fortaleza Security Group SAC, Surco,2017”, ha considerado como objetivo principal identificar qué cambios se deben producir en la gestión de recursos humanos para mejorar la...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Chávez Cubas, Beatriz, Chuquihuanga Merino, Deisi Adelina =
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2018
Institución:Universidad Peruana de Las Américas
Repositorio:ULASAMERICAS-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:192.168.10.17:upa/355
Enlace del recurso:http://repositorio.ulasamericas.edu.pe/handle/upa/355
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión de Recursos Humanos
Evaluación del Desempeño Laboral
Calidad de Servicio
Servicio de Seguridad
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description La investigación que lleva por título “Gestión de Recursos Humanos para Mejorar la Calidad del Servicio que brinda la Empresa Fortaleza Security Group SAC, Surco,2017”, ha considerado como objetivo principal identificar qué cambios se deben producir en la gestión de recursos humanos para mejorar la calidad del servicio que brinda la empresa Fortaleza Security Group SAC, Surco, 2017. La investigación es de carácter cualitativo y se basa en la revisión de documental de antecedentes y bibliografía relacionados al tema de estudio y que ha sido complementado por reportes e información proporcionada por la empresa sujeta a estudio. Se llegó a la conclusión que la gestión de recursos humanos se constituye en una herramienta muy poderosa si se lleva acabo de manera técnica y profesional, de modo tal, que influya favorablemente en comportamiento general de los trabajadores y directamente en su desempeño laboral, así como, en la productividad de toda organización independientemente de su actividad principal o giro de negocio. Para el caso particular de la Empresa Fortaleza Security Group SAC, y mediante el desarrollo de la presente investigación, se tiene por propósito mejorar la gestión de recursos humanos y con ello mejorar el servicio de seguridad que brinda la empresa.
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