Propuesta de mejora de los factores relevantes del Kaizen para la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas rubro gimnasios en la ciudad de Huaraz, 2021

• Autor: Delgado Sanchez, Yensen Bell
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Católica los Ángeles de Chimbote
• Repositorio: ULADECH-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uladech.edu.pe:20.500.13032/35339
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.13032/35339
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión de calidad; Kaizen; MYPE; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

En el presente trabajo de investigación se planteó el siguiente objetivo general establecer propuesta de mejora de los factores relevantes del kaizen en las micro y pequeñas empresas rubro gimnasios en la ciudad de Huaraz, 2021. La investigación fue de diseño no experimental – trasversal – descriptivo - de propuesta; para el recojo de información se utilizó una población muestral de 11 MYPE a quienes se les aplicó un cuestionario estructurado con 13 preguntas a través de la técnica de la encuesta, obteniendo los siguientes resultados de la investigación, que el 45.45% de los administradores de las micro y pequeñas empresas, algunas veces identifican herramientas y maquinarias innecesarias, y el 09.10% no lo hacen, además, el 81.18% de los administradores algunas veces señalizan con etiquetas sus herramientas y maquinarias. Llegando a la conclusión que la mayoría de los administradores en la etapa de eliminar, algunas veces identifican herramientas y maquinarias innecesarias, lo cual puede conllevar a que en las instalaciones de los gimnasios este desordenado y haya muchas herramientas en un espacio corto; como también en la etapa de orden algunas veces utilizan la señalización, conllevando a que los clientes nuevos no conozcan la ubicación y como se utiliza de cada herramienta y maquinarias que existan en las instalaciones.