Fidelización de los clientes y el nivel de morosidad de los clientes del Banco Falabella del distrito de San Isidro

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El objetivo general de la tesis fue determinar la influencia de la fidelización del cliente en el nivel de morosidad de los clientes del Banco Falabella del distrito de San Isidro.El tipo de investigación fue el aplicado, el nivel explicativo y el método Ex Post Facto.La población estuvo compuesta p...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Chufandama Herrera, Isabel Candice Mónica
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Inca Garcilaso de la Vega
Repositorio:UIGV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uigv.edu.pe:20.500.11818/5816
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.11818/5816
Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:Fidelización
Fidelización del cliente
Nivel de morosidad
Clientes
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