Tiempo de espera y la satisfacción de la atención en pacientes que acuden a farmacia del Centro de Salud la Revolución, Juliaca. Octubre a diciembre 2023.
Descripción del Articulo
El objetivo de la presente investigación fue determinar la relación que existe entre el tiempo de espera y la satisfacción de la atención en pacientes que acuden a farmacia del Centro de Salud La Revolución. Juliaca. Octubre-diciembre. 2023. El método fue de diseño no experimental transversal; de ti...
Autores: | , |
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Formato: | tesis de grado |
Fecha de Publicación: | 2024 |
Institución: | Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt |
Repositorio: | ROOSEVELT-Institucional |
Lenguaje: | español |
OAI Identifier: | oai:repositorio.uroosevelt.edu.pe:20.500.14140/2204 |
Enlace del recurso: | http://repositorio.uroosevelt.edu.pe/handle/20.500.14140/2204 |
Nivel de acceso: | acceso abierto |
Materia: | Tiempo de espera Satisfacción de la atención Percepción http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.05 |
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Tiempo de espera y la satisfacción de la atención en pacientes que acuden a farmacia del Centro de Salud la Revolución, Juliaca. Octubre a diciembre 2023.Waiting time and satisfaction with care in patients who go to the pharmacy at the La Revolution Health Center, Juliaca. October to December 2023.Lipa Ccama, Virginia JuanaPari Gil, Elizabeth DanizaTiempo de esperaSatisfacción de la atenciónPercepciónhttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.05El objetivo de la presente investigación fue determinar la relación que existe entre el tiempo de espera y la satisfacción de la atención en pacientes que acuden a farmacia del Centro de Salud La Revolución. Juliaca. Octubre-diciembre. 2023. El método fue de diseño no experimental transversal; de tipo descriptivo. La muestra fue conformada por 215 usuarios. En los resultados se observa una relación estadísticamente significativa entre el tiempo de espera y la satisfacción del paciente, lo que se comprueba al aplicar la prueba estadística no paramétrica Chi cuadrado de Pearson, determinado una relación indirecta, es decir que, al aumentar el tiempo de espera en el servicio, disminuye la satisfacción de los usuarios al momento de la dispensación y/o expendio de sus medicamentos prescritos. En conclusión, existe relación estadística entre las variablesThe objective of the present investigation was to determine the relationship between waiting time and satisfaction with care in patients attending the pharmacy of the Centro de Salud La Revolución. Juliaca. October-December. 2023. The method was a non-experimental cross-sectional design; descriptive type. The sample consisted of 215 users. The results show a statistically significant relationship between waiting time and patient satisfaction, which is verified by applying the nonparametric statistical test Pearson's Chi-square, which determined an indirect relationship, i.e., as waiting time increases in the service, user satisfaction decreases at the time of dispensing and/or dispensing of their prescribed medications. In conclusion, there is a statistical relationship between the variablesUniversidad Privada de Huancayo Franklin RooseveltPESolgorré Contreras, Enrique Juan2024-06-21T15:00:34Z2024-06-21T15:00:34Z2024-06-10info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfapplication/pdfapplication/pdfapplication/pdfVancouverhttp://repositorio.uroosevelt.edu.pe/handle/20.500.14140/2204Universidad Privada de Huancayo Franklin Rooseveltreponame:ROOSEVELT-Institucionalinstname:Universidad Privada de Huancayo Franklin Rooseveltinstacron:ROOSEVELTspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/SUNEDUoai:repositorio.uroosevelt.edu.pe:20.500.14140/22042024-06-21T15:02:46Z |
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