Atención farmacéutica y satisfacción del usuario de botica 24 siete 30 farma del distrito de Huancayo.

Descripción del Articulo

El presente estudio planteó como objetivo evaluar la relación que existe entre la atención farmacéutica y la satisfacción del usuario de botica 24 siete 30 Farma del distrito de Huancayo. El método fue de tipo básico, diseño no experimental, descriptivo-correlacional, enfoque cuantitativo, con una m...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Huarcaya Rojas, Janett Rocio, Orihuela Gamion, Edison Jean
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt
Repositorio:ROOSEVELT-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uroosevelt.edu.pe:20.500.14140/1881
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.14140/1881
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Atención Farmacéutica.
Satisfacción
Usuario
Calidad de vida
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.05
Descripción
Sumario:El presente estudio planteó como objetivo evaluar la relación que existe entre la atención farmacéutica y la satisfacción del usuario de botica 24 siete 30 Farma del distrito de Huancayo. El método fue de tipo básico, diseño no experimental, descriptivo-correlacional, enfoque cuantitativo, con una muestra conformada por 280 usuarios. Los resultados del análisis de la atención farmacéutica calificaron eficiente 91.4% en confiabilidad, 89.9% en empatía; 90.7% en capacidad de respuesta; 87.9% en seguridad; 85.7% en tangibilidad. Los usuarios, indicaron sentirse satisfechos con el entorno 92.9%; con la dispensación 91.8% y 78.9% satisfecho con la información recibida. En conclusión, existe relación directa entre la atención farmacéutica en Botica 24 siete 30 Farma del distrito de Huancayo.
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