La calidad del transporte urbano

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La filosofía de calidad Seis Sigma presenta muchos conceptos interesantes que, en su momento, revolucionaron el mundo de la gestión de la calidad. Uno de estos es la "Característica Crítica de Calidad", que, si está mal gestionada, ocasiona la insatisfacción del cliente aunque las otras ca...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Sánchez Ruíz, Eduardo Alonso
Formato: artículo
Fecha de Publicación:2014
Institución:Universidad de Piura
Repositorio:UDEP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/1779
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11042/1779
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Transporte urbano -- Calidad Total -- Artículos periodísticos
Seis sigma (Norma de control de calidad) -- Artículos periodísticos
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