Gestión del talento humano y calidad de atención en trabajadores del Centro de Salud Mental Comunitario Nuevo Puerto, 2021

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El desarrollo del presente estudio se ubica en la línea de investigación calidad de de las prestaciones asistenciales, tuvo como objetivo principal, determinar la relación entre la gestión del talento humano y la calidad de atención en los trabajadores del Centro de Salud Mental Comunitario Nuevo Pu...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Leon Tello, Karla Heidy
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/149513
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/149513
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Calidad de atención
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description El desarrollo del presente estudio se ubica en la línea de investigación calidad de de las prestaciones asistenciales, tuvo como objetivo principal, determinar la relación entre la gestión del talento humano y la calidad de atención en los trabajadores del Centro de Salud Mental Comunitario Nuevo Puerto, para lo cual se realizó un estudio del tipo básico con un enfoque cuantitativo, de nivel correlacional y con diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo compuesta por 35 trabajadores de la referida Institución de Salud a quienes se les consideró una muestra censal y se le aplicaron dos cuestionarios con escalas Likert. Los resultados mostraron que existe una correlación muy alta entre la calidad de atención y la gestión del talento humano al calcularse un valor para el Rho de Spearman de 0.891 y una significancia de 0.00. Se pudo concluir que existe una relación muy alta y significativa entre la gestión del talento humano y calidad de atención en el Centro de Salud Mental Comunitario Nuevo Puerto 2021.
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spelling Sosa Aparicio, Luis AlbertoLeon Tello, Karla Heidy2024-09-24T16:14:46Z2024-09-24T16:14:46Z2021https://hdl.handle.net/20.500.12692/149513El desarrollo del presente estudio se ubica en la línea de investigación calidad de de las prestaciones asistenciales, tuvo como objetivo principal, determinar la relación entre la gestión del talento humano y la calidad de atención en los trabajadores del Centro de Salud Mental Comunitario Nuevo Puerto, para lo cual se realizó un estudio del tipo básico con un enfoque cuantitativo, de nivel correlacional y con diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo compuesta por 35 trabajadores de la referida Institución de Salud a quienes se les consideró una muestra censal y se le aplicaron dos cuestionarios con escalas Likert. Los resultados mostraron que existe una correlación muy alta entre la calidad de atención y la gestión del talento humano al calcularse un valor para el Rho de Spearman de 0.891 y una significancia de 0.00. Se pudo concluir que existe una relación muy alta y significativa entre la gestión del talento humano y calidad de atención en el Centro de Salud Mental Comunitario Nuevo Puerto 2021.ChimbotePrograma Académico de Maestría en Gestión de los Servicios de la SaludCalidad de las Prestaciones asistenciales y Gestión del Riesgo en SaludBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientalPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaSalud y bienestarPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVCalidad de atenciónGestión del talento humanocentro de salud mentalhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02Gestión del talento humano y calidad de atención en trabajadores del Centro de Salud Mental Comunitario Nuevo Puerto, 2021info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión de los Servicios de la SaludUniversidad César Vallejo. Escuela de PosgradoMaestra en Gestión de los Servicios de la Salud32887991https://orcid.org/0000-0002-5903-457744591128419627Ponce Yactayo, Dora LourdesVargas Llumpo, Jorge FavioSosa Aparicio, Luis Albertohttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisTEXTLeon_TKH-SD.pdf.txtLeon_TKH-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain108459https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/149513/5/Leon_TKH-SD.pdf.txtfd4085165350fae4b50dceeac88ce5e1MD55Leon_TKH-IT.pdf.txtLeon_TKH-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain3645https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/149513/7/Leon_TKH-IT.pdf.txtdc3a0484ced79b7b2724822db23e24f8MD57Leon_TKH.pdf.txtLeon_TKH.pdf.txtExtracted texttext/plain111914https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/149513/9/Leon_TKH.pdf.txtbac6f1c1f4f6b38208fd41dee35df143MD59THUMBNAILLeon_TKH-SD.pdf.jpgLeon_TKH-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4873https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/149513/6/Leon_TKH-SD.pdf.jpg90d01d1ea7ed2142fc7cee3a591e2a95MD56Leon_TKH-IT.pdf.jpgLeon_TKH-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5944https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/149513/8/Leon_TKH-IT.pdf.jpg291efca6c36d172f658c46676205942bMD58Leon_TKH.pdf.jpgLeon_TKH.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4873https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/149513/10/Leon_TKH.pdf.jpg90d01d1ea7ed2142fc7cee3a591e2a95MD510ORIGINALLeon_TKH-SD.pdfLeon_TKH-SD.pdfapplication/pdf1401088https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/149513/1/Leon_TKH-SD.pdf69eb93bb82f3faa78f6cb3938d8b8abcMD51Leon_TKH-IT.pdfLeon_TKH-IT.pdfapplication/pdf5691699https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/149513/2/Leon_TKH-IT.pdf849d2b9a8ee2447892b90c2c7b666c0eMD52Leon_TKH.pdfLeon_TKH.pdfapplication/pdf1401088https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/149513/3/Leon_TKH.pdf2586a770195a211892c9f961f8f69ad3MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/149513/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD5420.500.12692/149513oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1495132024-09-24 22:12:18.665Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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