Gestión por procesos y calidad de atención del servicio de laboratorio clínico de un hospital público de Lima, 2025

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El presente trabajo se encontró circunscrito en los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) 3, de Salud y Bienestar, cuyo objetivo es determinar la relación entre la gestión por procesos y la calidad de atención del personal de laboratorio clínico de un hospital público de Lima, 2025. La gestión po...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Vega Nevado, Kattya Madeleyne
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/171095
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/171095
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description El presente trabajo se encontró circunscrito en los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) 3, de Salud y Bienestar, cuyo objetivo es determinar la relación entre la gestión por procesos y la calidad de atención del personal de laboratorio clínico de un hospital público de Lima, 2025. La gestión por procesos es la que se despliega en diferentes etapas del plan de trabajo del servicio de laboratorio clínico. La metodología empleada es de un enfoque cuantitativo, tipo básica, de diseño no experimental y alcance descriptivo-correlacional. Se trabajo con un muestreo no probabilístico por conveniencia de 80 pacientes que acuden al servicio de laboratorio clínico, quienes fueron evaluados por dos cuestionarios que fueron previamente validados a través de juicio de expertos. Se obtuvo como resultado un r=0.781 y una Sig. Bil. =0.001 < 0.05. que corresponde a una correlación positiva considerable.
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Se obtuvo como resultado un r=0.781 y una Sig. Bil. =0.001 < 0.05. que corresponde a una correlación positiva considerable.AtePrograma Académico de Maestría en Gestión de los Servicios de la SaludCalidad de las prestaciones asistenciales y gestión del riesgo en saludSalud integral humanaPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaSalud y bienestarSEMIPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVgestiónatenciónlaboratorioshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02Gestión por procesos y calidad de atención del servicio de laboratorio clínico de un hospital público de Lima, 2025info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión de los Servicios de la SaludUniversidad César Vallejo. 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Gestión por procesos y calidad de atención del servicio de laboratorio clínico de un hospital público de Lima, 2025
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