Auditoría del desempeño laboral y gestión de cobranza en una caja municipal de ahorro y crédito, Perú – 2022

Descripción del Articulo

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la auditoría del desempeño laboral y la gestión de cobranza en una Caja Municipal de Ahorro y Crédito, Perú – 2022. El tipo de investigación fue básica y el diseño fue descriptivo correlacional. La población estuvo conformada por 143 e...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Rodriguez Curi, Karen
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/95062
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/95062
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Auditoría
Desempeño laboral
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description La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la auditoría del desempeño laboral y la gestión de cobranza en una Caja Municipal de Ahorro y Crédito, Perú – 2022. El tipo de investigación fue básica y el diseño fue descriptivo correlacional. La población estuvo conformada por 143 empleados y la muestra estuvo conformada por 52 empleados. Se utilizó la técnica de la encuesta y se prepararon dos cuestionarios estructurados y normalizados con una escala tipo Likert. Los resultados de la investigación determinaron el nivel de la auditoría del desempeño laboral como regular (73.1%) y de la gestión de cobranza como regular (71.2%). La conclusión principal fue que existe relación positiva moderada entre las variables y que es significativa en el nivel de 0.01, con un coeficiente de determinación R2 = 0.22, que indica que el 22% de la variabilidad de la gestión de cobranza es explicada por la auditoría del desempeño laboral.
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La conclusión principal fue que existe relación positiva moderada entre las variables y que es significativa en el nivel de 0.01, con un coeficiente de determinación R2 = 0.22, que indica que el 22% de la variabilidad de la gestión de cobranza es explicada por la auditoría del desempeño laboral.TarapotoEscuela de PosgradoModelos y Herramientas GerencialesDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVAuditoríaDesempeño laboralCobranzas y deudashttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Auditoría del desempeño laboral y gestión de cobranza en una caja municipal de ahorro y crédito, Perú – 2022info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Administración de Negocios - MBAUniversidad César Vallejo. 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