Gobierno electrónico y gestión por procesos del servicio de administración tributaria de Lima, año 2021

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Este trabajo de investigación tienes como problema general ¿Cuál es la relación del gobierno electrónico y gestión por procesos del Servicio de Administración Tributaria de Lima, año 2021? El objetivo general determinar la relación entre el Gobierno electrónico y gestión por procesos del Servicio de...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Torres Lezama, John Henry
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/80052
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Interacción social
Gobierno electrónico
Gestión pública
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description Este trabajo de investigación tienes como problema general ¿Cuál es la relación del gobierno electrónico y gestión por procesos del Servicio de Administración Tributaria de Lima, año 2021? El objetivo general determinar la relación entre el Gobierno electrónico y gestión por procesos del Servicio de Administración Tributaria de Lima, año 2021. Este estudio fue de tipo no experimental y diseño descriptiva correlacional, la población fue de 202 colaboradores de distintas áreas y la muestra de 133 colaboradores entre ellos se encuentran trabajadores del departamento de la gerencia central de innovación y proyectos, gerencia de organización y procesos y de la gerencia de servicio al administrado, los datos se obtuvieron a través de una encuesta a partir de un cuestionario conformadas por 43 preguntas, diseñadas con la escala de Likert. La tabulación y procesamiento de datos se realizó en el paquete estadístico spss versión 22.0. Los resultados muestran que entre el gobierno electrónico y la gestión por procesos si hay relación directa según los colaboradores del Servicio de Administración Tributaria de Lima, año 2021, obteniendo un coeficiente de correlación Rho de Spearman de 0.580 interpretando una correlación moderada entre ambas variables.
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La tabulación y procesamiento de datos se realizó en el paquete estadístico spss versión 22.0. Los resultados muestran que entre el gobierno electrónico y la gestión por procesos si hay relación directa según los colaboradores del Servicio de Administración Tributaria de Lima, año 2021, obteniendo un coeficiente de correlación Rho de Spearman de 0.580 interpretando una correlación moderada entre ambas variables.Lima NorteEscuela de PosgradoReforma y Modernización del EstadoBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientalPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaFin de la pobrezaapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVInteracción socialGobierno electrónicoGestión públicahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Gobierno electrónico y gestión por procesos del servicio de administración tributaria de Lima, año 2021info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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Gobierno electrónico y gestión por procesos del servicio de administración tributaria de Lima, año 2021
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