Comunicación interna en el compromiso laboral del personal de enfermería del centro quirúrgico en un hospital nivel III-I, Lima, 2024

• Autor: Burga Coronado, Patricia Elizabeth
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/163086
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/163086
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Comunicación interna; Compromiso laboral; Gestión pública; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

La presente investigación contribuye a la ODS 3: Salud y bienestar. Tuvo como objetivo determinar la influencia de la comunicación interna en el compromiso laboral en el personal de enfermería del centro quirúrgico de un hospital Nivel III-I en Lima, 2024. El estudio fue de tipo básico, con un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental, transversal y correlacional-causal. La población estuvo conformada por 103 profesionales de enfermería, a los que se aplicó dos instrumentos: el cuestionario de comunicación interna (ECOI-4G), adaptado al contexto nacional y de salud, y la escala de compromiso organizacional (OCQ) de Meyer & Allen (1991), ambos validados mediante juicio de expertos y con confiabilidad comprobada a través del coeficiente Alfa de Cronbach. Los resultados mostraron que el 67,7% del personal presentó un nivel alto de comunicación interna, mientras que el 47,5% reflejó un nivel medio de compromiso laboral. El análisis estadístico indicó que la comunicación interna influye en un 60,5% sobre el compromiso laboral en el personal de enfermería del centro quirúrgico (p = 0,000 < 0,05). Estos hallazgos resaltan la importancia de fortalecer la comunicación interna para mejorar el compromiso laboral en el ámbito de la salud.