Factores psicosociales y la satisfacción laboral en teletrabajadores de un call center, Lima 2021
Descripción del Articulo
El estudio tuvo como propósito general determinar la relación entre los factores psicosociales y la satisfacción laboral en teletrabajadores de un call center de Lima2021; la investigación se realizó con un enfoque cuantitativo de tipo descriptivo – correlacional, el diseño fue no experimental. La m...
| Autores: | , |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2022 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/99866 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/99866 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Satisfacción laboral Teletrabajo Psicosociales https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.00 |
| Sumario: | El estudio tuvo como propósito general determinar la relación entre los factores psicosociales y la satisfacción laboral en teletrabajadores de un call center de Lima2021; la investigación se realizó con un enfoque cuantitativo de tipo descriptivo – correlacional, el diseño fue no experimental. La muestra se conformó por 100 trabajadores. Se utilizó los cuestionarios: Suseso Istas21 (2020) y satisfacción laboral (2006). Los resultados expresaron correlación entre los factores psicosociales y la satisfacción laboral (rs = - .334***; p = < .001); además se evidenció correlación entre la satisfacción laboral y las exigencias psicológicas (rs= -.425***; p = < .001); trabajo activo y desarrollo de habilidades (rs = .204*; p =.003); apoyo social y calidad de liderazgo (rs = .453***; p = <.001); compensaciones (rs =-.476***; p = < .001); y doble presencia (rs = -.319***; p = < .001). Se concluyó que los factores psicosociales se relacionan con la satisfacción laboral del empleado |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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