Simplificación administrativa y la satisfacción de la ciudadanía, en una comisaría en Tacna, 2021

Descripción del Articulo

La demora en las gestiones administrativas y la cantidad de requisitos innecesarios pedidos por la administración hacen denotar una alta deficiencia de los servidores públicos, lo cual causa una gran molestia en los administrados, sean estas personas naturales o jurídicas, puesto que les causa una g...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Chang Lucero, Maylin
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/77634
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Satisfacción del cliente
Gestión administrativa
Modernización del estado
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description La demora en las gestiones administrativas y la cantidad de requisitos innecesarios pedidos por la administración hacen denotar una alta deficiencia de los servidores públicos, lo cual causa una gran molestia en los administrados, sean estas personas naturales o jurídicas, puesto que les causa una gran pérdida de tiempo y demora en sus petitorios, en los diferentes entes en el Perú existen tramites demasiados burocráticos , es preciso indicar que los trabajadores que emiten copias certificas y denuncia por perdidas en las comisarías de la provincia de Tacna no son ajenos a dichos tramites, causando con ello un perjuicio a los ciudadanos de a pie.
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