Nivel de satisfacción de la oferta turística en Obrajillo-Canta, Lima- Perú, 2024

• Autores: Pinedo Vargas, Dayan Aracelli, Rossini Velarde, Estefany Ivet
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/179831
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/179831
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Satisfacción en el trabajo; Turismo; Turistas; Empresa; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación se realizó para determinar la satisfacción de la oferta turística en Obrajillo-Canta, Lima-Perú, 2024. Fue de tipo básica, cuantitativa, con un diseño no experimental y descriptiva. La población fue infinita, dado que se desconoció la cantidad exacta de visitantes a Canta-Obrajillo. La muestra lo conformaron 384 turistas que visitaron Obrajillo-Canta, el instrumento utilizado fue un cuestionario. Como resultados se obtuvo que el 52,3% de turistas, manifestaron un nivel de satisfacción moderado en la oferta turística y 47,7% un nivel alto. Por otro lado, el 53,4% de los turistas indicaron un nivel de satisfacción alto con los recursos turísticos disponibles, 49,7% expresaron un alto nivel de satisfacción en la planta turística, el 75.8% indicó nivel moderado en los servicios complementarios, igualmente para infraestructura turística un nivel moderado 50.8% y para superestructura turística el 66.4% de turistas señaló nivel moderado. Se concluyó que en algunas áreas muestran insatisfacción los turistas con la dimensión servicios complementarios y se encuentran moderadamente satisfechos un 51% y tienen satisfacción alta un 48% con la oferta turística.