Gestión de cobranzas y su incidencia en la recaudación del impuesto predial de la Municipalidad Distrital de Morales, 2020

• Autores: Yrigoin Suta, David, Isuiza Tangoa, Karlita
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/77515
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/77515
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión de cobranza; Recaudación de impuestos; Impuesto predial; Municipios - Administración; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La investigación tiene como objetivo general determinar la incidencia de la gestión de cobranzas en la recaudación del impuesto predial de la Municipalidad Distrital de Morales, 2020. En lo que respecta a la metodología, se desarrolló un tipo de investigación aplicada, con diseño no experimental, de corte transversal. La población y la muestra estuvo comprendida por la Sub Gerencia de Administración Tributaria y documentos del presupuesto de Ingresos del periodo 2020. Para facilitar la recolección de datos se emplearon instrumentos como la guía entrevista, guía de observación y guía de análisis documental que expusieron que las actividades de gestión de cobranzas solo son desarrolladas en un 31% y en un 69% no son ejecutadas por causa de las falencias internas que repercuten en la administración de las cobranzas. En cuanto a las deficiencias de la gestión de cobranza, se pudo identificar que la organización no realiza una continua y asertiva identificación de los pagos efectuados por los contribuyentes, las actividades desarrolladas en los procesos de cobranzas ordinarias carecen de efectividad, y las acciones que integran la etapa preventiva de cobranza no se cumplen totalmente, esto permitió que se logré recolectar S/ 2, 119,852. Por lo tanto, se concluye que la gestión de cobranzas incide de forma significativa en la recaudación del impuesto predial de la Municipalidad Distrital de Morales.