Modelo de gobierno electrónico para el desempeño laboral en el área de bienes estratégicos de una institución de salud, Lambayeque
Descripción del Articulo
La investigación estuvo relacionada con la implementación del gobierno electrónico en el desempeño laboral en el área de bienes estratégicos de un establecimiento de salud de Lambayeque; por cuanto el objetivo general fue proponer un Modelo de Gobierno Electrónico que permita mejorarlo. El estudio s...
Autor: | |
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Formato: | tesis doctoral |
Fecha de Publicación: | 2023 |
Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
Repositorio: | UCV-Institucional |
Lenguaje: | español |
OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/125036 |
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La investigación estuvo relacionada con la implementación del gobierno electrónico en el desempeño laboral en el área de bienes estratégicos de un establecimiento de salud de Lambayeque; por cuanto el objetivo general fue proponer un Modelo de Gobierno Electrónico que permita mejorarlo. El estudio se realizó desde el enfoque cuantitativo con diseño proyectivo trabajándose con una muestra no probabilística de 13 colaboradores, quienes participaron en dos encuestas como instrumentos, una para el desempeño laboral y otra para el gobierno electrónico. Los resultados del diagnóstico mostraron que el desempeño laboral se encuentra en su mayoría en las escalas baja y media evidenciando dificultades en los colaboradores; en tanto que, en gobierno electrónico la mayoría se encuentra en el nivel medio, requiriendo una propuesta acorde a la variable. En las conclusiones se indica que el modelo de Gobierno Electrónico tuvo como base a las teorías gestión pública, nueva administración, conectivismo y construccionismo; organizándose en dos modalidades de atención presencial y virtual, considerando los principios de eficacia y eficiencia, simplificación administrativa, la productividad en el puesto, el desarrollo de habilidades, la alta motivación y el desarrollo profesional; dirigido a alcanzar un alto desempeño en los colaboradores y obtener ciudadanos satisfechos. |
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Los resultados del diagnóstico mostraron que el desempeño laboral se encuentra en su mayoría en las escalas baja y media evidenciando dificultades en los colaboradores; en tanto que, en gobierno electrónico la mayoría se encuentra en el nivel medio, requiriendo una propuesta acorde a la variable. 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Escuela de PosgradoDoctor en Gestión Pública y Gobernabilidad2811079516672474https://orcid.org/0000-0002-5307-3583https://orcid.org/0000-0002-8696-520332808404417068Custodio Cholan, Mariella VerenisseMontenegro Camacho, Luis ArturoFernandez Cueva, Amadohttps://purl.org/pe-repo/renati/level#doctorhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALParedes_SLA-SD.pdfParedes_SLA-SD.pdfapplication/pdf2792227https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/125036/1/Paredes_SLA-SD.pdfde51e9bdf0184ce6be316f7cd2c37ef4MD51Paredes_SLA-IT.pdfParedes_SLA-IT.pdfapplication/pdf6900451https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/125036/2/Paredes_SLA-IT.pdfb56f80377d822e34286ed134e310b0ffMD52Paredes_SLA.pdfParedes_SLA.pdfapplication/pdf2789193https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/125036/3/Paredes_SLA.pdf95d9d2ae861f5a6a546e54b07a19684fMD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/125036/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTParedes_SLA-SD.pdf.txtParedes_SLA-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain9726https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/125036/5/Paredes_SLA-SD.pdf.txt3ed9cb1f4f0108f2c01b0750b9f3e8dcMD55Paredes_SLA-IT.pdf.txtParedes_SLA-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain2694https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/125036/7/Paredes_SLA-IT.pdf.txt1987093af58d20ea9a0986450063b891MD57Paredes_SLA.pdf.txtParedes_SLA.pdf.txtExtracted texttext/plain223077https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/125036/9/Paredes_SLA.pdf.txt685405cbb76572733a3fe6ff829a34d8MD59THUMBNAILParedes_SLA-SD.pdf.jpgParedes_SLA-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5245https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/125036/6/Paredes_SLA-SD.pdf.jpg1f604c20e7ad3a1433f639a75fbae1f7MD56Paredes_SLA-IT.pdf.jpgParedes_SLA-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5970https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/125036/8/Paredes_SLA-IT.pdf.jpge8f37f17aa905741d6b5e4d63d907840MD58Paredes_SLA.pdf.jpgParedes_SLA.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5245https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/125036/10/Paredes_SLA.pdf.jpg1f604c20e7ad3a1433f639a75fbae1f7MD51020.500.12692/125036oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1250362023-10-18 22:05:19.927Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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 |
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