La capacitación laboral y la eficiencia operativa de los colaboradores de un área del Ministerio Público de Lima, 2024

Descripción del Articulo

La investigación tuvo como objetivo general demostrar la relación entre la capacitación laboral y la calidad de operación de un área del ministerio público de Lima, en el año 2024. La metodología del estudio tuvo un diseño no experimental, de corte transversal, con nivel correlacional, y con un enfo...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Lino Muñoz, Karina Lucero
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/159304
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Capacitación laboral
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description La investigación tuvo como objetivo general demostrar la relación entre la capacitación laboral y la calidad de operación de un área del ministerio público de Lima, en el año 2024. La metodología del estudio tuvo un diseño no experimental, de corte transversal, con nivel correlacional, y con un enfoque cuantitativo así también tipo aplicada; estuvo conformada con una población censal que fueron 43 colaboradores; así mismo para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta así como el instrumento del cuestionario, siendo esta validada por el juicio de expertos y su medida de confiabilidad realizada con el Alfa de Cronbach alcanzando un nivel excelente para su debida aplicación. Los resultados de la investigación fueron la comprobación de la hipótesis que tuvo una sig.=<.001 siendo así que se comprobó la existencia de la relación entre las variables de estudio, también tuvo un Rho= 0.637 indicando un nivel de correlación moderada. Por lo tanto, se concluye que las capacitaciones llevadas a cabo en el ministerio público, permitieron elevar la calidad de servicio, reducir el tiempo de la atención y alcanzar la productividad con el fin de obtener la eficiencia operativa del servicio.
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Los resultados de la investigación fueron la comprobación de la hipótesis que tuvo una sig.=<.001 siendo así que se comprobó la existencia de la relación entre las variables de estudio, también tuvo un Rho= 0.637 indicando un nivel de correlación moderada. Por lo tanto, se concluye que las capacitaciones llevadas a cabo en el ministerio público, permitieron elevar la calidad de servicio, reducir el tiempo de la atención y alcanzar la productividad con el fin de obtener la eficiencia operativa del servicio.AteEscuela de Administración de EmpresasGestión de Organizaciones LÍNEADesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Adaptación al cambio climático y fomento de ciudades sostenibles y resilientesTrabajo decente y crecimiento económicoPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVCapacitación laboralEficiencia operativaTiempo operativoCalidad operativaProductividadhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04La capacitación laboral y la eficiencia operativa de los colaboradores de un área del Ministerio Público de Lima, 2024info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministración de EmpresasUniversidad César Vallejo. 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