Gobierno digital y satisfacción del usuario en una municipalidad de la región Cajamarca, 2023

Descripción del Articulo

El objetivo del estudio fue determinar la relación entre el gobierno digital y la satisfacción del usuario en una municipalidad de la región Cajamarca, 2023. El estudio fue básico, no experimental, con una muestra de 98 usuarios; Los instrumentos de recolección de datos fueron dos cuestionarios de 2...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Santos Guevara, Omero
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/133461
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/133461
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gobierno digital
Infraestructura tecnológica
Municipalidad
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
id UCVV_874202ec3bbad0564483e3f032a41980
oai_identifier_str oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/133461
network_acronym_str UCVV
network_name_str UCV-Institucional
repository_id_str 3741
dc.title.es_PE.fl_str_mv Gobierno digital y satisfacción del usuario en una municipalidad de la región Cajamarca, 2023
title Gobierno digital y satisfacción del usuario en una municipalidad de la región Cajamarca, 2023
spellingShingle Gobierno digital y satisfacción del usuario en una municipalidad de la región Cajamarca, 2023
Santos Guevara, Omero
Gobierno digital
Infraestructura tecnológica
Municipalidad
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
title_short Gobierno digital y satisfacción del usuario en una municipalidad de la región Cajamarca, 2023
title_full Gobierno digital y satisfacción del usuario en una municipalidad de la región Cajamarca, 2023
title_fullStr Gobierno digital y satisfacción del usuario en una municipalidad de la región Cajamarca, 2023
title_full_unstemmed Gobierno digital y satisfacción del usuario en una municipalidad de la región Cajamarca, 2023
title_sort Gobierno digital y satisfacción del usuario en una municipalidad de la región Cajamarca, 2023
author Santos Guevara, Omero
author_facet Santos Guevara, Omero
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Fernández Altamirano, Antony Esmit Franco
Chang Jiménez, Carlos Alfredo
dc.contributor.author.fl_str_mv Santos Guevara, Omero
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Gobierno digital
Infraestructura tecnológica
Municipalidad
topic Gobierno digital
Infraestructura tecnológica
Municipalidad
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
description El objetivo del estudio fue determinar la relación entre el gobierno digital y la satisfacción del usuario en una municipalidad de la región Cajamarca, 2023. El estudio fue básico, no experimental, con una muestra de 98 usuarios; Los instrumentos de recolección de datos fueron dos cuestionarios de 20 preguntas validados por tres expertos, y la confiabilidad fue determinada por el alfa de Cronbach y se obtuvieron valores de ,875 y ,907. El análisis de datos utilizó estadísticas inferenciales para confirmar las hipótesis. Como resultados se obtuvo que los encuestados sobre la variable gobierno digital el 78% presentaron una percepción alta, el 19% tienen una percepción media y solamente el 3,0% presentaron una percepción baja, alcanzando un coeficiente de correlación de ,823** entre las variables, Concluyendo que existe una relación positiva y altamente significativa entre el gobierno digital y la satisfacción del usuario.
publishDate 2023
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2024-02-16T22:11:15Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2024-02-16T22:11:15Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2023
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12692/133461
url https://hdl.handle.net/20.500.12692/133461
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad César Vallejo
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Repositorio Institucional - UCV
Universidad César Vallejo
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UCV-Institucional
instname:Universidad Cesar Vallejo
instacron:UCV
instname_str Universidad Cesar Vallejo
instacron_str UCV
institution UCV
reponame_str UCV-Institucional
collection UCV-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/133461/1/Santos_GO-SD.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/133461/2/Santos_GO-IT.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/133461/3/Santos_GO.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/133461/4/license.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/133461/5/Santos_GO-SD.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/133461/7/Santos_GO-IT.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/133461/9/Santos_GO.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/133461/6/Santos_GO-SD.pdf.jpg
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/133461/8/Santos_GO-IT.pdf.jpg
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/133461/10/Santos_GO.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 536188a5f1604213760095a0b3f92d97
941d9c4ce377773cc25c5be2acab59ae
7f05f68568933101f658c9190dde3299
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
edff981da64013d9322bdafcb0a63d3d
5489b413df18ebfb0d7bd45a1e6adf0d
f640fe9318e56754f4f7b87554ac85c7
229e01c28fad47aa56cb01ac1f83849d
a93aa80eaa2a47a41096397019d8aa7e
229e01c28fad47aa56cb01ac1f83849d
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad César Vallejo
repository.mail.fl_str_mv repositorio@ucv.edu.pe
_version_ 1807921363571179520
spelling Fernández Altamirano, Antony Esmit FrancoChang Jiménez, Carlos AlfredoSantos Guevara, Omero2024-02-16T22:11:15Z2024-02-16T22:11:15Z2023https://hdl.handle.net/20.500.12692/133461El objetivo del estudio fue determinar la relación entre el gobierno digital y la satisfacción del usuario en una municipalidad de la región Cajamarca, 2023. El estudio fue básico, no experimental, con una muestra de 98 usuarios; Los instrumentos de recolección de datos fueron dos cuestionarios de 20 preguntas validados por tres expertos, y la confiabilidad fue determinada por el alfa de Cronbach y se obtuvieron valores de ,875 y ,907. El análisis de datos utilizó estadísticas inferenciales para confirmar las hipótesis. Como resultados se obtuvo que los encuestados sobre la variable gobierno digital el 78% presentaron una percepción alta, el 19% tienen una percepción media y solamente el 3,0% presentaron una percepción baja, alcanzando un coeficiente de correlación de ,823** entre las variables, Concluyendo que existe una relación positiva y altamente significativa entre el gobierno digital y la satisfacción del usuario.ChiclayoEscuela de PosgradoReforma Modernización del EstadoEducación y calidad educativaFortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de pazEducación de calidadapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGobierno digitalInfraestructura tecnológicaMunicipalidadhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Gobierno digital y satisfacción del usuario en una municipalidad de la región Cajamarca, 2023info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. Escuela de PosgradoMaestro en Gestión Pública7396928703082445https://orcid.org/0000-0002-1495-4556https://orcid.org/0000-0002-5776-062027387161417477Failoc Piscoya, Dante RobertoSobrino Olea, Angelica YulianaFernandez Altamirano, Antony Esmit Francohttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALSantos_GO-SD.pdfSantos_GO-SD.pdfapplication/pdf1623852https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/133461/1/Santos_GO-SD.pdf536188a5f1604213760095a0b3f92d97MD51Santos_GO-IT.pdfSantos_GO-IT.pdfapplication/pdf4629882https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/133461/2/Santos_GO-IT.pdf941d9c4ce377773cc25c5be2acab59aeMD52Santos_GO.pdfSantos_GO.pdfapplication/pdf1652995https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/133461/3/Santos_GO.pdf7f05f68568933101f658c9190dde3299MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/133461/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTSantos_GO-SD.pdf.txtSantos_GO-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain131498https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/133461/5/Santos_GO-SD.pdf.txtedff981da64013d9322bdafcb0a63d3dMD55Santos_GO-IT.pdf.txtSantos_GO-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain1701https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/133461/7/Santos_GO-IT.pdf.txt5489b413df18ebfb0d7bd45a1e6adf0dMD57Santos_GO.pdf.txtSantos_GO.pdf.txtExtracted texttext/plain135002https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/133461/9/Santos_GO.pdf.txtf640fe9318e56754f4f7b87554ac85c7MD59THUMBNAILSantos_GO-SD.pdf.jpgSantos_GO-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5079https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/133461/6/Santos_GO-SD.pdf.jpg229e01c28fad47aa56cb01ac1f83849dMD56Santos_GO-IT.pdf.jpgSantos_GO-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5084https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/133461/8/Santos_GO-IT.pdf.jpga93aa80eaa2a47a41096397019d8aa7eMD58Santos_GO.pdf.jpgSantos_GO.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5079https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/133461/10/Santos_GO.pdf.jpg229e01c28fad47aa56cb01ac1f83849dMD51020.500.12692/133461oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1334612024-02-16 22:37:07.333Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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
score 13.905282
Gobierno digital y satisfacción del usuario en una municipalidad de la región Cajamarca, 2023
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares