Gestión municipal y su relación con la satisfacción del usuario en la Municipalidad Distrital de Barranquita, año 2018

Descripción del Articulo

La presente investigación plantea como objetivo determinar la relación entre la gestión municipal y la satisfacción del usuario en el distrito de Barranquita, año 2018, se presenta con un tipo no experimental y diseño Descriptiva y correlacional, con una población y muestra de 282 pobladores del dis...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Rodríguez Celis, Isidro Segundo
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2018
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/79620
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/79620
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión municipal
Satisfacción del usuario
Reforma y modernización del estado
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description La presente investigación plantea como objetivo determinar la relación entre la gestión municipal y la satisfacción del usuario en el distrito de Barranquita, año 2018, se presenta con un tipo no experimental y diseño Descriptiva y correlacional, con una población y muestra de 282 pobladores del distrito. Los instrumentos que se aplicaron son los cuestionarios, los mismos que fueron confiabilizados a través de la aplicación inicial de una encuesta; para luego se aplicó una prueba de alfa de Cronbach siendo estos con un coeficiente de 0.876, permitiendo su aplicabilidad, obteniendo de esta manera que la gestión municipal desarrollada es regular en un 82%, mientras el nivel de satisfacción también es bajo en un 80%, llegando a concluir que se observa el nivel de correlación que se tiene es de 0.689, representando el 68.9% de correlación, lo cual nos permite contrastar la hipótesis de investigación.
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spelling Sánchez Dávila, KellerRodríguez Celis, Isidro Segundo2022-02-11T19:46:52Z2022-02-11T19:46:52Z2018https://hdl.handle.net/20.500.12692/79620La presente investigación plantea como objetivo determinar la relación entre la gestión municipal y la satisfacción del usuario en el distrito de Barranquita, año 2018, se presenta con un tipo no experimental y diseño Descriptiva y correlacional, con una población y muestra de 282 pobladores del distrito. Los instrumentos que se aplicaron son los cuestionarios, los mismos que fueron confiabilizados a través de la aplicación inicial de una encuesta; para luego se aplicó una prueba de alfa de Cronbach siendo estos con un coeficiente de 0.876, permitiendo su aplicabilidad, obteniendo de esta manera que la gestión municipal desarrollada es regular en un 82%, mientras el nivel de satisfacción también es bajo en un 80%, llegando a concluir que se observa el nivel de correlación que se tiene es de 0.689, representando el 68.9% de correlación, lo cual nos permite contrastar la hipótesis de investigación.TesisTarapotoEscuela de PosgradoReformas y Modernización del EstadoBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientalFortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de pazReducción de las desigualdadesapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGestión municipalSatisfacción del usuarioReforma y modernización del estadohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Gestión municipal y su relación con la satisfacción del usuario en la Municipalidad Distrital de Barranquita, año 2018info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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Gestión municipal y su relación con la satisfacción del usuario en la Municipalidad Distrital de Barranquita, año 2018
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