Estrategias de cobranzas y gestión de morosidad en una empresa de servicios, Comas, 2023

Descripción del Articulo

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre las estrategias de cobranzas y la gestión de morosidad en una empresa de servicios Comas 2023. La metodología fue de tipo aplicada, diseño no experimental transversal con enfoque cuantitativo. Se aplicó la técnica mediante l...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Mendoza Berrocal, Xiomara Naomi
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/133454
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/133454
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Estrategias de cobranzas
Gestión de morosidad
Estandarización de procesos de cobros
Tipos de morosos
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description La investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre las estrategias de cobranzas y la gestión de morosidad en una empresa de servicios Comas 2023. La metodología fue de tipo aplicada, diseño no experimental transversal con enfoque cuantitativo. Se aplicó la técnica mediante la encuesta y como instrumento el cuestionario conformado por 10 preguntas de la variable estrategias de cobranzas y 10 preguntas de la variable gestión de morosidad. Se utilizó la escala de Likert para su respectiva medición. Se procesó los datos en el estadístico SPSS 26, obteniendo resultados mediante la correlación de Rho Spearman de 0.567, lo que significa que existe relación positiva moderada entre ambas variables de estudio y su significancia bilateral de 0.00, es decir rechaza la hipótesis nula y admite la hipótesis alterna, con estos resultados se evidencia que existe una relación significativa entre estrategias de cobranzas y gestión de morosidad.
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Se procesó los datos en el estadístico SPSS 26, obteniendo resultados mediante la correlación de Rho Spearman de 0.567, lo que significa que existe relación positiva moderada entre ambas variables de estudio y su significancia bilateral de 0.00, es decir rechaza la hipótesis nula y admite la hipótesis alterna, con estos resultados se evidencia que existe una relación significativa entre estrategias de cobranzas y gestión de morosidad.Lima NorteEscuela de AdministraciónFinanzasDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVEstrategias de cobranzasGestión de morosidadEstandarización de procesos de cobrosTipos de morososhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Estrategias de cobranzas y gestión de morosidad en una empresa de servicios, Comas, 2023info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministraciónUniversidad César Vallejo. 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