Incidencia del trabajo remoto en la calidad de servicio de la defensa penal gratuita en Lambayeque

Descripción del Articulo

La presente investigación se realizó con el propósito de determinar la incidencia que existente entre el trabajo remoto y la calidad de servicio que perciben los defensores públicos penales de la Dirección Distrital de la Defensa Pública y Acceso a la Justicia de Lambayeque. El enfoque de este estud...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Diaz Gonzales, Patty Vanesa
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/94012
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/94012
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Trabajo remoto
Calidad de los servicios
Modernización del estado
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
id UCVV_75a0aed974f65542bf3cf2f62616c802
oai_identifier_str oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/94012
network_acronym_str UCVV
network_name_str UCV-Institucional
repository_id_str 3741
dc.title.es_PE.fl_str_mv Incidencia del trabajo remoto en la calidad de servicio de la defensa penal gratuita en Lambayeque
title Incidencia del trabajo remoto en la calidad de servicio de la defensa penal gratuita en Lambayeque
spellingShingle Incidencia del trabajo remoto en la calidad de servicio de la defensa penal gratuita en Lambayeque
Diaz Gonzales, Patty Vanesa
Trabajo remoto
Calidad de los servicios
Modernización del estado
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
title_short Incidencia del trabajo remoto en la calidad de servicio de la defensa penal gratuita en Lambayeque
title_full Incidencia del trabajo remoto en la calidad de servicio de la defensa penal gratuita en Lambayeque
title_fullStr Incidencia del trabajo remoto en la calidad de servicio de la defensa penal gratuita en Lambayeque
title_full_unstemmed Incidencia del trabajo remoto en la calidad de servicio de la defensa penal gratuita en Lambayeque
title_sort Incidencia del trabajo remoto en la calidad de servicio de la defensa penal gratuita en Lambayeque
author Diaz Gonzales, Patty Vanesa
author_facet Diaz Gonzales, Patty Vanesa
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Ramos De La Cruz, Manuel
dc.contributor.author.fl_str_mv Diaz Gonzales, Patty Vanesa
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Trabajo remoto
Calidad de los servicios
Modernización del estado
topic Trabajo remoto
Calidad de los servicios
Modernización del estado
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
description La presente investigación se realizó con el propósito de determinar la incidencia que existente entre el trabajo remoto y la calidad de servicio que perciben los defensores públicos penales de la Dirección Distrital de la Defensa Pública y Acceso a la Justicia de Lambayeque. El enfoque de este estudio es cuantitativo, de tipo básico; además, se empleó el diseño no experimental, transversal, correlacional; para esta investigación, la muestra estuvo conformada por 41 defensores públicos penales, la técnica empleada para la recolección de datos fue la encuesta; así mismo, los instrumentos empleados fueron dos cuestionarios tipo Likert, los mismos que se aplicaron vía virtual a través del formulario de Google y los datos fueron procesados mediante el programa SPSS versión 28. Como resultado más significativo se obtuvo que las variables trabajo remoto y calidad del servicio se relacionan positivamente con coeficiente de correlación de Spearman de 0.747 y con un nivel de significancia de 0.000 que es menor a 0,01, por lo que se determinó que existe una correlación positiva considerable; Lo que significa que se acoge la hipótesis H1: El trabajo remoto incide de manera positiva en la calidad de servicio que brinda la defensa penal gratuita en Lambayeque.
publishDate 2022
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2022-09-05T21:44:21Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2022-09-05T21:44:21Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2022
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12692/94012
url https://hdl.handle.net/20.500.12692/94012
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad César Vallejo
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Repositorio Institucional - UCV
Universidad César Vallejo
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UCV-Institucional
instname:Universidad Cesar Vallejo
instacron:UCV
instname_str Universidad Cesar Vallejo
instacron_str UCV
institution UCV
reponame_str UCV-Institucional
collection UCV-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/94012/8/Diaz_GPV-SD.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/94012/9/Diaz_GPV.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/94012/3/license.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/94012/4/Diaz_GPV-SD.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/94012/6/Diaz_GPV.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/94012/5/Diaz_GPV-SD.pdf.jpg
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/94012/7/Diaz_GPV.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 9436166d8929425695f915851992b9e8
d01c763154ddfd0525c2aed1e3bd62fc
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
7db345c42e70acde66a2a8d94c54a084
cdceb7fd3b84c483631ba040e7294a66
6fb32fa0d27ea739eedca8da12d23447
6fb32fa0d27ea739eedca8da12d23447
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad César Vallejo
repository.mail.fl_str_mv repositorio@ucv.edu.pe
_version_ 1807921084189638656
spelling Ramos De La Cruz, ManuelDiaz Gonzales, Patty Vanesa2022-09-05T21:44:21Z2022-09-05T21:44:21Z2022https://hdl.handle.net/20.500.12692/94012La presente investigación se realizó con el propósito de determinar la incidencia que existente entre el trabajo remoto y la calidad de servicio que perciben los defensores públicos penales de la Dirección Distrital de la Defensa Pública y Acceso a la Justicia de Lambayeque. El enfoque de este estudio es cuantitativo, de tipo básico; además, se empleó el diseño no experimental, transversal, correlacional; para esta investigación, la muestra estuvo conformada por 41 defensores públicos penales, la técnica empleada para la recolección de datos fue la encuesta; así mismo, los instrumentos empleados fueron dos cuestionarios tipo Likert, los mismos que se aplicaron vía virtual a través del formulario de Google y los datos fueron procesados mediante el programa SPSS versión 28. Como resultado más significativo se obtuvo que las variables trabajo remoto y calidad del servicio se relacionan positivamente con coeficiente de correlación de Spearman de 0.747 y con un nivel de significancia de 0.000 que es menor a 0,01, por lo que se determinó que existe una correlación positiva considerable; Lo que significa que se acoge la hipótesis H1: El trabajo remoto incide de manera positiva en la calidad de servicio que brinda la defensa penal gratuita en Lambayeque.ChiclayoEscuela de PosgradoReforma y Modernización del EstadoDesarrollo industrial de productos y serviciosDesarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVTrabajo remotoCalidad de los serviciosModernización del estadohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Incidencia del trabajo remoto en la calidad de servicio de la defensa penal gratuita en Lambayequeinfo:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. Escuela de PosgradoMaestra en Gestión Pública17570208https://orcid.org/0000-0001-9568-244343834657417477Montenegro Camacho, Luis ArturoBarboza Bustamante, RosaRamos De La Cruz, Manuelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALDiaz_GPV-SD.pdfDiaz_GPV-SD.pdfapplication/pdf1485546https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/94012/8/Diaz_GPV-SD.pdf9436166d8929425695f915851992b9e8MD58Diaz_GPV.pdfDiaz_GPV.pdfapplication/pdf2933233https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/94012/9/Diaz_GPV.pdfd01c763154ddfd0525c2aed1e3bd62fcMD59LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/94012/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53TEXTDiaz_GPV-SD.pdf.txtDiaz_GPV-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain105268https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/94012/4/Diaz_GPV-SD.pdf.txt7db345c42e70acde66a2a8d94c54a084MD54Diaz_GPV.pdf.txtDiaz_GPV.pdf.txtExtracted texttext/plain109946https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/94012/6/Diaz_GPV.pdf.txtcdceb7fd3b84c483631ba040e7294a66MD56THUMBNAILDiaz_GPV-SD.pdf.jpgDiaz_GPV-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4696https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/94012/5/Diaz_GPV-SD.pdf.jpg6fb32fa0d27ea739eedca8da12d23447MD55Diaz_GPV.pdf.jpgDiaz_GPV.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4696https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/94012/7/Diaz_GPV.pdf.jpg6fb32fa0d27ea739eedca8da12d23447MD5720.500.12692/94012oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/940122022-12-21 15:24:11.893Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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
score 13.83105
Incidencia del trabajo remoto en la calidad de servicio de la defensa penal gratuita en Lambayeque
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares