Personalidad con tendencia a la rotación voluntaria y resistencia al cambio en colaboradores de un centro de llamadas, Lima 2020

Descripción del Articulo

El trabajo de investigación se orientó a determinar la relación entre la personalidad con tendencia a la rotación voluntaria y resistencia al cambio en colaboradores de un centro de llamadas, Lima 2020. El tipo de investigación fue básica con un diseño no experimental. La muestra estuvo compuesta po...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Casamayor Alarcon, Maria Nora
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2020
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/58660
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/58660
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Personalidad
Rotación de personal
Trabajo - Aspectos psicológicos
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description El trabajo de investigación se orientó a determinar la relación entre la personalidad con tendencia a la rotación voluntaria y resistencia al cambio en colaboradores de un centro de llamadas, Lima 2020. El tipo de investigación fue básica con un diseño no experimental. La muestra estuvo compuesta por 387 colaboradores de ambos géneros, y con gestión en la modalidad de Teletrabajo. Los instrumentos empleados fueron el Inventario de Personalidad con tendencia a la Rotación Laboral Voluntaria (IPTR) de Juan Kaneko Aguilar (2013) y Escala de Resistencia al Cambio (RTC) de Shaul Oreg (2003). Los resultados evidenciaron que, existe una correlación directa media (Rho= 0.413) y significativa (p < a 0.05) entre las variables de estudio (Mondragón, 2014), concluyendo que una personalidad con problemas de adaptación a los cambios, puede condicionar una rotación o abandono del puesto de trabajo.
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Los resultados evidenciaron que, existe una correlación directa media (Rho= 0.413) y significativa (p < a 0.05) entre las variables de estudio (Mondragón, 2014), concluyendo que una personalidad con problemas de adaptación a los cambios, puede condicionar una rotación o abandono del puesto de trabajo.TesisLima NorteEscuela de PsicologíaDesarrollo Organizacionalapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVPersonalidadRotación de personalTrabajo - Aspectos psicológicoshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.00Personalidad con tendencia a la rotación voluntaria y resistencia al cambio en colaboradores de un centro de llamadas, Lima 2020info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUPsicologíaUniversidad César Vallejo. 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