Marketing digital y la lealtad de clientes en una empresa inmobiliaria, San Isidro, 2024

Descripción del Articulo

Este estudio contribuye al Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 9, enfocado en la construcción de infraestructuras resilientes, la promoción de la industrialización inclusiva y sostenible, y el fomento de la innovación. El objetivo de la investigación es determinar la relación entre el marketing...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Velasco Roman, Maryory Antoanett
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/164657
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Marketing digital
Lealtad de clientes
Redes sociales
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Tecnología
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description Este estudio contribuye al Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 9, enfocado en la construcción de infraestructuras resilientes, la promoción de la industrialización inclusiva y sostenible, y el fomento de la innovación. El objetivo de la investigación es determinar la relación entre el marketing digital y la lealtad de los clientes en una empresa inmobiliaria de San Isidro. Se realizó una investigación de tipo cuantitativo, correlacional y no experimental, utilizando una encuesta aplicada a una población de 50 clientes. Los resultados revelaron que el 64% de los encuestados calificó el marketing digital como regular y el 52% consideró la lealtad como regular. El análisis de correlación de Spearman mostró una relación significativa entre el marketing digital y la lealtad de clientes, con un coeficiente de 0.450 y un nivel de significancia de p = 0.001. En conclusión, una estrategia de marketing digital efectiva puede aumentar la fidelización de los clientes en el sector inmobiliario.
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El análisis de correlación de Spearman mostró una relación significativa entre el marketing digital y la lealtad de clientes, con un coeficiente de 0.450 y un nivel de significancia de p = 0.001. En conclusión, una estrategia de marketing digital efectiva puede aumentar la fidelización de los clientes en el sector inmobiliario.Lima NorteEscuela de Administración de EmpresasMarketingDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVMarketing digitalLealtad de clientesRedes socialesFeedbackTecnologíahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Marketing digital y la lealtad de clientes en una empresa inmobiliaria, San Isidro, 2024info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministración de EmpresasUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias EmpresarialesLicenciada en Administración de Empresas46617372https://orcid.org/0000-0001-7998-246246798154413056Jiménez Calderón, César EduardoMasias Fernandez, Mery GemeliMamani Lozano, Cesar Jhonathanhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALVelasco_RMA-SD.pdfVelasco_RMA-SD.pdfapplication/pdf1218916https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/164657/1/Velasco_RMA-SD.pdfc18def224872143833707ff64895cb3dMD51Velasco_RMA-IT.pdfVelasco_RMA-IT.pdfapplication/pdf5290534https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/164657/2/Velasco_RMA-IT.pdf65dc575f89610e06eb1418d05e304a6eMD52Velasco_RMA.pdfVelasco_RMA.pdfapplication/pdf1276527https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/164657/3/Velasco_RMA.pdf712ed3790588f3863bdfbe5cf71e8ecaMD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/164657/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTVelasco_RMA-SD.pdf.txtVelasco_RMA-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain93125https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/164657/5/Velasco_RMA-SD.pdf.txt2546fd7e0f2cc5bdf154e7bac5add4a8MD55Velasco_RMA-IT.pdf.txtVelasco_RMA-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain2771https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/164657/7/Velasco_RMA-IT.pdf.txtad2685b18ecd4a0d41ee12d86340a159MD57Velasco_RMA.pdf.txtVelasco_RMA.pdf.txtExtracted texttext/plain95402https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/164657/9/Velasco_RMA.pdf.txt7b6ac02dcad63baa4168065d4ef897ddMD59THUMBNAILVelasco_RMA-SD.pdf.jpgVelasco_RMA-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4656https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/164657/6/Velasco_RMA-SD.pdf.jpg06c54abe2b722c928d97d5672f99a24aMD56Velasco_RMA-IT.pdf.jpgVelasco_RMA-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3806https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/164657/8/Velasco_RMA-IT.pdf.jpgf8fca2c9befbfb6f49f0972e81d1dd3dMD58Velasco_RMA.pdf.jpgVelasco_RMA.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4656https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/164657/10/Velasco_RMA.pdf.jpg06c54abe2b722c928d97d5672f99a24aMD51020.500.12692/164657oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1646572025-04-07 22:34:36.93Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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