Propuesta de mejora para la optimización de telesalud en un Centro de Salud, Chimbote, 2020
Descripción del Articulo
El presente estudio de caso tuvo como finalidad el diseñar una propuesta de mejora en la optimización de telesalud en el Centro de Salud Miraflores. El ámbito de la investigación fue el centro de salud Miraflores intervinieron 3 sujetos informantes seleccionados por antigüedad y objetividad en la ap...
| Autor: | |
|---|---|
| Formato: | tesis de maestría |
| Fecha de Publicación: | 2025 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/165555 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/165555 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
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El presente estudio de caso tuvo como finalidad el diseñar una propuesta de mejora en la optimización de telesalud en el Centro de Salud Miraflores. El ámbito de la investigación fue el centro de salud Miraflores intervinieron 3 sujetos informantes seleccionados por antigüedad y objetividad en la apreciación del problema que se presenta, y se basó en la ley marco de telesalud N°30421 y en el documento técnico Norma Técnica en telesalud N°067- MINSA. Se utilizaron dos instrumentos de recolección de datos: la entrevista a profundidad y guía de observación. El estudio presenta el diagnóstico de la aplicación de telesalud en función de la realidad de la institución, servicio, capital humano, procedimientos y medición de indicadores. Posteriormente, se desarrolla la propuesta en base a la identificación de problemas y el planteamiento de alternativas de solución, para que luego se diseñen esquemas de mejora de procesos. Finalmente, se realizó la validación de la propuesta mediante juicio de expertos, obteniendo un valor de V de Aiken de 0.98, considerado como óptimo para su aplicabilidad a corto o mediano plazo. |
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Posteriormente, se desarrolla la propuesta en base a la identificación de problemas y el planteamiento de alternativas de solución, para que luego se diseñen esquemas de mejora de procesos. Finalmente, se realizó la validación de la propuesta mediante juicio de expertos, obteniendo un valor de V de Aiken de 0.98, considerado como óptimo para su aplicabilidad a corto o mediano plazo.ChimbotePrograma Académico de Maestría en Gestión de los Servicios de la SaludDirección de los Servicios de SaludSalud integral humanaPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaEducación de calidadPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVTelesaludTelemedicinaPropuestaImplementaciónMejorahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02Propuesta de mejora para la optimización de telesalud en un Centro de Salud, Chimbote, 2020info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión de los Servicios de la SaludUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias de la SaludMaestra en Gestión de los Servicios de la Salud40809471https://orcid.org/0000-0002-9279-718946546962419627Pascual Albitres, Rosa GabrielaPuescas Mendoza, Beatriz AmparoCastillo Saavedra, Ericson Felixhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165555/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54ORIGINALLecca_AEM-SD.pdfLecca_AEM-SD.pdfapplication/pdf892965https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165555/5/Lecca_AEM-SD.pdfb34d76c0b8e67233bb6df77fff53fd6bMD55Lecca_AEM-IT.pdfLecca_AEM-IT.pdfapplication/pdf5400655https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165555/6/Lecca_AEM-IT.pdfc7297e1c7bfe291785902ebf3b5cd859MD56Lecca_AEM.pdfLecca_AEM.pdfapplication/pdf1733412https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165555/7/Lecca_AEM.pdfeea043d063fe5f7391ddab77a824ebccMD57TEXTLecca_AEM-SD.pdf.txtLecca_AEM-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain85631https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165555/8/Lecca_AEM-SD.pdf.txt0976d0d129b0f9bf07c59b4da38b501bMD58Lecca_AEM-IT.pdf.txtLecca_AEM-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain3314https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165555/10/Lecca_AEM-IT.pdf.txta0c44b49c81d6a9d63745d462188a78fMD510Lecca_AEM.pdf.txtLecca_AEM.pdf.txtExtracted texttext/plain95368https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165555/12/Lecca_AEM.pdf.txt05ec5a993ae968397e0318da3b8e90b4MD512THUMBNAILLecca_AEM-SD.pdf.jpgLecca_AEM-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5058https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165555/9/Lecca_AEM-SD.pdf.jpgc472e08e13c6a870a208da948e8e682aMD59Lecca_AEM-IT.pdf.jpgLecca_AEM-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3822https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165555/11/Lecca_AEM-IT.pdf.jpgaa002adcd0bf6cb9e7b950cffc02a883MD511Lecca_AEM.pdf.jpgLecca_AEM.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5079https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165555/13/Lecca_AEM.pdf.jpg23dd12dade8a7c9576960d97f4296336MD51320.500.12692/165555oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1655552025-05-30 22:30:53.627Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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 |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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