Gestión administrativa y calidad de servicio en los beneficiarios del Programa Juntos Unidad Territorial Lima, 2021
Descripción del Articulo
La presente investigación titulada Gestión administrativa y calidad de servicio en los beneficiarios del Programa Juntos Unidad Territorial Lima, 2021, tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión administrativa y la calidad de servicio de los beneficiarios del Programa Juntos, Unidad...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de maestría |
| Fecha de Publicación: | 2022 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/80832 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/80832 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Calidad de los servicios Gestión administrativa Gestión de políticas públicas https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 |
| Sumario: | La presente investigación titulada Gestión administrativa y calidad de servicio en los beneficiarios del Programa Juntos Unidad Territorial Lima, 2021, tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión administrativa y la calidad de servicio de los beneficiarios del Programa Juntos, Unidad Territorial Lima, 2021. Para ello se realizó un estudio del tipo básico, con diseño no experimental y de corte transversal. Con una población de 250 beneficiarios del Programa en Lima Metropolitana y una muestra de 82 personas a quienes se le aplicaron dos cuestionarios, uno por cada variable, utilizándose la técnica de la encuesta. Los resultados mostraron un coeficiente de correlación de 0.865 y una significancia de 0, lo cual permitió identificar una correlación muy alta entre ambas variables. Se concluyó que existe relación significativa y de nivel muy alto entre la gestión administrativa y la calidad de servicio de los beneficiarios del Programa Juntos, Unidad Territorial Lima, 2021. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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