Gestión administrativa y su relación con la calidad de servicio de la Municipalidad Distrital de Bellavista, Callao 2019

Descripción del Articulo

En este trabajo de investigación se tratará de determinar la relación que existe entre la gestión administrativa y la calidad de servicio de la municipalidad distrital de Bellavista, como población se tiene 99 habitantes de la Urbanización La Campania – Bellavista y una muestra de 79 habitantes. Par...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Rondoy Hinojosa, Leslie Stephani Mercedes
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2019
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/46024
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/46024
Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:Calidad de los servicios
Municipios - Administración
Gestión administrativa
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