Innovación administrativa de los procesos logísticos en una entidad bancaria, 2021

• Autores: Berrú Carrión, Nicole Lizbeth, Rojas Rey, César William
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/84401
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/84401
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Ventaja competitiva; Procesos logísticos; Innovación administrativa; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

El objetivo de la investigación fue analizar la innovación administrativa de los procesos logísticos en una entidad bancaria, 2021. Como metodología tenemos: Enfoque cuantitativo, alcance descriptivo, tipo aplicada y no experimental de diseño. La población estuvo constituida por los procesos logísticos de la entidad bancaria. La técnica utilizada fue el análisis documental. El instrumento a emplear fueron las fichas de registro. Se concluyó que la innovación administrativa de los procesos logísticos en una entidad bancaria, se tiene como factores cruciales: la ciberseguridad, big data, sucursales inteligentes y la agilidad en los procesos. Lo más importante de la determinación de este estudio fue que la entidad bancaria solo cuenta con un 60% de los factores antes mencionados, teniendo una desventaja significativa en comparación con las demás entidades bancarias nacionales quienes ya han implementado en un 90% de dichos factores.