Aplicación móvil para la reservación de mesas y/o consumo con antelación en restaurantes de la ciudad de Piura

• Autor: Viera Herrera, Joel Paul
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/58305
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/58305
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Restaurantes; Software; Satisfacción del cliente; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04

El propósito del estudio consiste en el desarrollo de una Aplicación móvil para la reservación de mesas y/o consumo con antelación en restaurantes de la ciudad de Piura desarrollada a través de la metodología Scrum. El aplicativo móvil comprende tres interfaces, una para los clientes quienes pueden visualizar los restaurantes registrados en el aplicativo y las promociones que ofertan, la segunda interface es un complemento que será utilizado por el mesero para comprobar la reserva del cliente al momento de su llegada al restaurante y la tercera interfaces será utilizada por el administrador para actualizar la información del restaurante como promociones y precios, agregar productos al catálogo y crear usuarios para el mesero. Con el fin de determinar la aceptación de la aplicación móvil propuesta por parte de los consumidores y asistentes se evaluó la adecuación funcional, la completitud de requerimientos y la pertinencia funcional, obteniendo como resultados porcentajes de 100%, 70% y 100% respectivamente, y respecto a la calidad reportó un 80% de satisfacción con el diseño sencillo y amigable para la navegación que presenta el aplicativo móvil, lo cual permite afirmar que la App desarrollada presenta una usabilidad y satisfacción positiva siendo aceptada por los clientes para ser utilizada en el proceso de reservación de mesas y consumos anticipados en los restaurantes de Piura.