Gobierno digital y gestión de la calidad en la Corte Superior de Justicia de Amazonas - 2023

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La investigación tuvo como objetivo general: Determinar la relación entre el gobierno digital y la gestión de la calidad en la Corte Superior de Justicia de Amazonas – 2023. Estudio de tipo básica, apertura un proceso de medir las leyes: modernización del Estado y gobierno digital, su diseño fue des...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Egusquiza Musayon, Martin Antonio
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/121812
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/121812
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gobierno digital
Gestión de la calidad
Seguridad jurídica
Transparencia judicial
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description La investigación tuvo como objetivo general: Determinar la relación entre el gobierno digital y la gestión de la calidad en la Corte Superior de Justicia de Amazonas – 2023. Estudio de tipo básica, apertura un proceso de medir las leyes: modernización del Estado y gobierno digital, su diseño fue descriptivo, correlacional no experimental y transversal. La muestra fue de 164 trabajadores quienes a través de 02 cuestionarios estructurados con escala Likert, se determinaron los resultados que fueron: el nivel de la variable gobierno digital es alto 77,4% y medio 22.6%. El nivel de la variable gestión de la calidad es alto 69.5% y medio 30.5%. Si existe relación significativa entre las dimensiones del gobierno digital y la variable gestión de calidad, la significación bilateral fue en general sig. 0.000 y todas sus correlaciones fueron positivas moderadas: dimensión externa r=0.396, promoción r=0.647, interna r=0.630 y relacional r=0.564. Conclusión: sí existe relación significativa entre el gobierno digital y la gestión de la calidad en la Corte Superior de Justicia de Amazonas – 2023, la sig.=0.000. Ambas variables tienen una correlación positiva moderada r=0.682. Queda demostrado que el gobierno digital mejora la calidad del servicio que brinda esta institución.
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Si existe relación significativa entre las dimensiones del gobierno digital y la variable gestión de calidad, la significación bilateral fue en general sig. 0.000 y todas sus correlaciones fueron positivas moderadas: dimensión externa r=0.396, promoción r=0.647, interna r=0.630 y relacional r=0.564. Conclusión: sí existe relación significativa entre el gobierno digital y la gestión de la calidad en la Corte Superior de Justicia de Amazonas – 2023, la sig.=0.000. Ambas variables tienen una correlación positiva moderada r=0.682. Queda demostrado que el gobierno digital mejora la calidad del servicio que brinda esta institución.TarapotoEscuela de PosgradoReforma y Modernización del EstadoDerecho público y privadoInnovación tecnológica y desarrollo sostenibleIndustria, innovación e infraestructuraapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGobierno digitalGestión de la calidadSeguridad jurídicaTransparencia judicialJusticia célerehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Gobierno digital y gestión de la calidad en la Corte Superior de Justicia de Amazonas - 2023info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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