Gobierno digital y gestión de la calidad en la Corte Superior de Justicia de Amazonas - 2023

• Autor: Egusquiza Musayon, Martin Antonio
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/121812
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/121812
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gobierno digital; Gestión de la calidad; Seguridad jurídica; Transparencia judicial; Justicia célere; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

La investigación tuvo como objetivo general: Determinar la relación entre el gobierno digital y la gestión de la calidad en la Corte Superior de Justicia de Amazonas – 2023. Estudio de tipo básica, apertura un proceso de medir las leyes: modernización del Estado y gobierno digital, su diseño fue descriptivo, correlacional no experimental y transversal. La muestra fue de 164 trabajadores quienes a través de 02 cuestionarios estructurados con escala Likert, se determinaron los resultados que fueron: el nivel de la variable gobierno digital es alto 77,4% y medio 22.6%. El nivel de la variable gestión de la calidad es alto 69.5% y medio 30.5%. Si existe relación significativa entre las dimensiones del gobierno digital y la variable gestión de calidad, la significación bilateral fue en general sig. 0.000 y todas sus correlaciones fueron positivas moderadas: dimensión externa r=0.396, promoción r=0.647, interna r=0.630 y relacional r=0.564. Conclusión: sí existe relación significativa entre el gobierno digital y la gestión de la calidad en la Corte Superior de Justicia de Amazonas – 2023, la sig.=0.000. Ambas variables tienen una correlación positiva moderada r=0.682. Queda demostrado que el gobierno digital mejora la calidad del servicio que brinda esta institución.