Aplicativo móvil para el proceso de reservas de citas médicas en el Hospital Militar I DE Piura

• Autor: Cerna Tirado, Wilmer José
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/75233
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/75233
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Aplicaciones para móviles; Informática; Servicios de salud; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04

El presente trabajo plantea como objetivo general es mejorar el proceso de reservas de citas médicas en el Hospital Militar I DE Piura con la implementación de un aplicativo móvil, además se determino 3 indicadores que se utilizaron para el presente trabajo: tiempo de espera para realizar una reserva de citas médicas, tiempo promedio para registrar una reserva de cita médica y nivel de satisfacción para acceder a una reserva de cita médica. Por otra parte las metodologias implementadas son de tipo de investigacion aplicada, ademas se emplea el diseño experimental del tipo pre-experimental. Se realizo las mediciones de los indicadores en el pre-test y post-test, para obtener nuestros resultados donde se obtuvo que con el uso del aplicativo movil se redujo el tiempo de espera en un 84%, de igual manera se redujo el tiempo promedio para registrar una reserva en un 54%, por ultimo en el nivel de satisfacción se obtiene una mejora del 58% para acceder a una reserva con el uso del aplicativo móvil. En conclusión y de acuerdo a los resultados mostrados nos indica que con el uso del aplicativo móvil si mejora el proceso de reserva de citas medicas en el Hospital Militar I DE Piura.