Influencia de la calidad de servicio en la fidelización de los clientes de Visanet Piura, 2020

Descripción del Articulo

La presente investigación busca determinar la influencia de la calidad de servicio en la fidelización de los clientes de Visanet Piura 2020. El estudio según la finalidad fue aplicado; según el nivel fue correlacional causal y según la temporalidad fue transversal; mediante un diseño no experimental...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Farfan Anton, Emily Margie
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2020
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/106374
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/106374
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Calidad de servicio
Fidelización del cliente
Satisfacción del cliente
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