Inteligencia emocional y su relación con la resolución de conflictos de los colaboradores de una municipalidad de Piura, 2024

• Autor: Rimaycuna Peña, Brayan Smith
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/174146
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/174146
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión; Inteligencia; Emocional; Resolución; Conflictos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación se alineo con el cumplimiento del ODS 8 “Trabajo decente y crecimiento económico”, tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la inteligencia emocional y la resolución de conflictos de los colaboradores de una municipalidad de Piura, 2024. La metodología utilizada fue de tipo aplicada, enfoque cuantitativo, diseño no experimental de corte transversal y alcance correlacional. Se aplicó un cuestionario a una muestra conformada por 168 colaboradores de una municipalidad de Piura. Se obtuvo como resultados estadísticos que el coeficiente de correlación de Spearman es 0,867 y el valor de p=0.001, lo cual evidencia la importancia de la inteligencia emocional en la resolución de conflictos de los colaboradores. Se concluyó que la inteligencia emocional y la resolución de conflictos tienen una correlación alta y positiva, donde se reveló un Rho=0,867, donde p=0.001 ≤ 0.05 demostrando que la relación entre las variables es estadísticamente válida, por lo que se destaca la importancia de la relación entre la inteligencia emocional y la resolución de conflictos. Por lo tanto, se validó la hipótesis general que demostró que existe correlación entre la inteligencia emocional y la resolución de conflictos de los colaboradores de una municipalidad de Piura, 2024.