Plan Estratégico para la mejora del posicionamiento de la Fábrica de postes de concreto TPCH - Chiclayo

• Autor: Gallardo Odar, Orlando Miguel
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/57580
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/57580
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Posicionamiento; Clientes; Calidad; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación se titula Plan Estratégico para la mejora del posicionamiento de la Fábrica de Postes de concreto TPCH Chiclayo, el objetivo de la investigación se centró en elaborar un plan estratégico para la empresa en mención, para ello se realizó un diagnostico a través de análisis interno y externo. La investigación presento un enfoque mixto de tipo explicativo, asimismo el diseño fue de base no experimental y temporalidad trasversal predictivo. Tuvo dos poblaciones siendo la población 1, los clientes de la empresa TPCH y la población 2, los directivos centrados en el contexto gerencial y comercial, para recabar información real y fidedigna se utilizaron instrumentos de recolección de datos como el cuestionario y la guía de entrevista, en las cuales se plantearon ítems que permitieron medir los indicadores de las variables de investigación: Plan Estratégico y posicionamiento. La investigación concluye que la empresa TPCH, es una de las empresas que presenta un problema interno en la parte operativa, es decir no cuenta con los equipos tecnológicos idóneos para la producción necesaria de material a comercializar a sus clientes actuales. La propuesta final de la investigación se enfoca en proponer un plan estratégico de gestión, que responde a la necesidad que tiene la empresa de desarrollarse selectivamente para mejorar, optando estrategias para retener y mantener su posición en el mercado, planteando una misión, visión, objetivos empresariales y la estrategia gerencia que fue analizada según las perspectivas para la elaboración del BCS, la exposición en el mapa estratégico y su proyección en un cuadro de mando integral que permita realizar una evaluación constante del logro de objetivos y la semaforización de los mismos.