Clima organizacional y calidad de atención en el área de emergencia del Hospital Provincial Belén de Lambayeque, 2021

Descripción del Articulo

El presente trabajo tuvo como objetivo principal establecer la relación entre el clima organizacional y la calidad de la atención en el área de emergencia del Hospital Provincial Belén de Lambayeque durante el año 2021.Para ello se planteó una investigación de tipo aplicada, diseño descriptivo corre...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Castillo La Torre, Maria Grazia
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/79995
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Clima organizacional
Comportamiento organizacional
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description El presente trabajo tuvo como objetivo principal establecer la relación entre el clima organizacional y la calidad de la atención en el área de emergencia del Hospital Provincial Belén de Lambayeque durante el año 2021.Para ello se planteó una investigación de tipo aplicada, diseño descriptivo correlacional, enfoque cuantitativo no experimental y de corte transversal. La muestra estuvo constituida por 75 trabajadores tanto personal asistencial, administrativo, así como servicios generales. Mediante la aplicación de cuestionarios de tipo cerrado tipo Likert, se obtuvo como resultado que el clima organizacional alcanzó un nivel adecuado y la calidad de la atención un nivel alto. Asimismo, se determinó una relación positiva alta y significativa entre el clima organizacional y la calidad de la atención, así como de esta última con las dimensiones componentes comportamiento organizacional, estructura organizacional y estilo de dirección
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Asimismo, se determinó una relación positiva alta y significativa entre el clima organizacional y la calidad de la atención, así como de esta última con las dimensiones componentes comportamiento organizacional, estructura organizacional y estilo de direcciónLima NorteEscuela de PosgradoCalidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en SaludBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientalPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaSalud y bienestarapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVClima organizacionalComportamiento organizacionalAdministración de servicios de saludhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02Clima organizacional y calidad de atención en el área de emergencia del Hospital Provincial Belén de Lambayeque, 2021info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión de los Servicios de la SaludUniversidad César Vallejo. 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