Gobierno electrónico y calidad de atención al ciudadano en la municipalidad distrital de Chamaca provincia de Chumbivilcas, Cusco 2022

Descripción del Articulo

El presente trabajo de investigación tuvo por objetivo establecer la relación entre el gobierno electrónico y la calidad de atención al ciudadano en la municipalidad distrital de Chamaca provincia de Chumbivilcas, Cusco 2022; la investigación es de tipo investigación aplicada, de nivel descriptivo c...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Turpo Puma, Edwin
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/106336
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/106336
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gobierno electrónico
Calidad de atención
Municipalidades
Gestión pública
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description El presente trabajo de investigación tuvo por objetivo establecer la relación entre el gobierno electrónico y la calidad de atención al ciudadano en la municipalidad distrital de Chamaca provincia de Chumbivilcas, Cusco 2022; la investigación es de tipo investigación aplicada, de nivel descriptivo correlacional, método cuantitativo y el diseño es no experimental y transversal; cuya población estuvo conformada por 50 funcionarios y trabajadores; se utilizó la encuesta y como instrumento se utilizó un cuestionario. El resultado general en la prueba de hipótesis que se obtuvo mediante un determinado valor de la prueba de correlación Rho de Spearman con un valor de r=0,845, lo que demuestra que existe una relación positiva y significativa, valor de ρ = 0,000 < 0,05, lo que demuestra que se acepta la hipótesis alterna y se rechaza la nula. Esto representa, cuando se implemente de mejor manera el Gobierno Electrónico tendrá una mayor calidad de atención al ciudadano en las diferentes espacios y áreas de la institución en favor de la ciudadanía
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Esto representa, cuando se implemente de mejor manera el Gobierno Electrónico tendrá una mayor calidad de atención al ciudadano en las diferentes espacios y áreas de la institución en favor de la ciudadaníaLima NorteEscuela de PosgradoReforma y Modernización del EstadoBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientalDesarrollo económico, empleo y emprendimientoIndustria, innovación e infraestructuraapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGobierno electrónicoCalidad de atenciónMunicipalidadesGestión públicahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Gobierno electrónico y calidad de atención al ciudadano en la municipalidad distrital de Chamaca provincia de Chumbivilcas, Cusco 2022info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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