Marketing digital y la captación de clientes en un hostal turístico Huaraz – 2024

• Autor: Herrera Castillo, Eliasib Libmila
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/157137
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/157137
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Marketing digital; Captación de clientes; Estrategias de Marketing; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente estudio desarrollado, se centró en analizar la relación entre el marketing digital y la captación de clientes en un hostal turístico Huaraz- 2024. Para un desarrollo más completo del estudio se consideró el objetivo número 9 de la ODS la cual pretende promover infraestructuras capaces de resistir y adaptarse a los desafíos, impulsar la industrialización sostenible y fomentar la innovación con el progreso de los avances tecnológicos. Este estudio realizado fue del tipo aplicada con un enfoque cuantitativo, correlacional, lo que significa que no se manipularon ninguna de las variables, se recurrió al método de la encuesta para la recopilación de datos, empleando un cuestionario como instrumento, la población estuvo conformado por 118 clientes, tomando como muestra a 90 clientes que se hospedaron en el hostal turístico, obteniendo como resultados que ambas variables guardan una correlación significativa. El cual fue demostrado a treves del Rho de Spearman de 0.913 con un grado de confianza del 95% y la significancia de 001. Por ende, se concluyó que de tal manera el marketing digital se correlaciona de correlaciona de manera directa y positivamente con la captación de clientes. Además, se sugiere establecer técnicas adecuadas de marketing digital para que el hostal tenga mayor visibilidad en el mercado competitivo y que sean capaces de dar soporte e impulsar la expansión y la solidez de la empresa en el rubro.