Nivel de inteligencia emocional de los colaboradores del Sonesta Hotel El Olivar del distrito de San Isidro, año 2017
Descripción del Articulo
La investigación realizada tuvo como objetivo principal determinar el nivel de inteligencia emocional de los colaboradores de las áreas operativas del Sonesta Hotel el Olivar del distrito de San Isidro, año 2017. Se estudió la variable Inteligencia emocional, que está conformada por cinco elementos...
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2017 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/35301 |
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Asencio Reyes, Luz IreneCoseatado Medina, Sarita Noemí2019-07-25T15:25:04Z2019-07-25T15:25:04Z2017https://hdl.handle.net/20.500.12692/35301La investigación realizada tuvo como objetivo principal determinar el nivel de inteligencia emocional de los colaboradores de las áreas operativas del Sonesta Hotel el Olivar del distrito de San Isidro, año 2017. Se estudió la variable Inteligencia emocional, que está conformada por cinco elementos (el autoconocimiento, la autorregulación, la motivación, la empatía y habilidades sociales) según el teórico Daniel Goleman. Las unidades de estudio fueron los colaboradores de las áreas operativas del establecimiento. Por lo que la población de estudio estuvo conformada por 50 personas, a quienes se le aplicó un cuestionario de 32 preguntas. Los datos recolectados fueron procesados y analizados empleando el software SPSS 22.0, a través de la estadística descriptiva, se pudo llegar a la conclusión de que el nivel inteligencia emocional de los colaboradores de las áreas operativas se encuentran en un nivel aceptable de inteligencia emocional, cumpliendo así el objetivo del presente estudioTesisLima EsteEscuela de Administración en Turismo y Hoteleríaestión de Empresas Turísticas y de Centros de Esparcimientoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVInteligencia emocionalColaboradoresHotelhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Nivel de inteligencia emocional de los colaboradores del Sonesta Hotel El Olivar del distrito de San Isidro, año 2017info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministración en Turismo y HoteleríaUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias EmpresarialesLicenciado en Administración en Turismo y Hotelería014086https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisTEXTCoseatado_MSN.pdf.txtCoseatado_MSN.pdf.txtExtracted texttext/plain106823https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/35301/3/Coseatado_MSN.pdf.txtacad3223475b0a4de354ec61990619d2MD53Coseatado_MSN-SD.pdf.txtCoseatado_MSN-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain5051https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/35301/5/Coseatado_MSN-SD.pdf.txt7fccd9f03772b92d0a75572f227fa601MD55THUMBNAILCoseatado_MSN.pdf.jpgCoseatado_MSN.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4455https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/35301/4/Coseatado_MSN.pdf.jpg95730ecc0769509e87bf550983eaa699MD54Coseatado_MSN-SD.pdf.jpgCoseatado_MSN-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4455https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/35301/6/Coseatado_MSN-SD.pdf.jpg95730ecc0769509e87bf550983eaa699MD56ORIGINALCoseatado_MSN.pdfCoseatado_MSN.pdfapplication/pdf5582169https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/35301/1/Coseatado_MSN.pdf84d39a73942e0394bf665e9ee8daa1c3MD51Coseatado_MSN-SD.pdfCoseatado_MSN-SD.pdfapplication/pdf6072015https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/35301/2/Coseatado_MSN-SD.pdf2dbd51a0386dc7783ed76442688c1777MD5220.500.12692/35301oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/353012023-06-16 12:50:51.784Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.pe |
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La investigación realizada tuvo como objetivo principal determinar el nivel de inteligencia emocional de los colaboradores de las áreas operativas del Sonesta Hotel el Olivar del distrito de San Isidro, año 2017. Se estudió la variable Inteligencia emocional, que está conformada por cinco elementos (el autoconocimiento, la autorregulación, la motivación, la empatía y habilidades sociales) según el teórico Daniel Goleman. Las unidades de estudio fueron los colaboradores de las áreas operativas del establecimiento. Por lo que la población de estudio estuvo conformada por 50 personas, a quienes se le aplicó un cuestionario de 32 preguntas. Los datos recolectados fueron procesados y analizados empleando el software SPSS 22.0, a través de la estadística descriptiva, se pudo llegar a la conclusión de que el nivel inteligencia emocional de los colaboradores de las áreas operativas se encuentran en un nivel aceptable de inteligencia emocional, cumpliendo así el objetivo del presente estudio |
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