Intención en la decisión basada en la actitud y cierre de compra de paquetes turísticos en una empresa de servicios

Descripción del Articulo

El trabajo de investigacion tubo la finalidad de comprobar la relación y efectos de la intención en la decisión de compra basada en la actitud y cierre de compra de paquetes turísticos en una empresa de servicios travel, 2023. El proceso de cierre de ventas a través de internet a incremento signific...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Quiroz Serna, Jackeline Fatima
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/128708
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/128708
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Decisión de compra
Comportamiento del cliente
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description El trabajo de investigacion tubo la finalidad de comprobar la relación y efectos de la intención en la decisión de compra basada en la actitud y cierre de compra de paquetes turísticos en una empresa de servicios travel, 2023. El proceso de cierre de ventas a través de internet a incremento significativamente, por lo tanto, se debe mejorar estrategias de atención al cliente. Se utilizo una metodología de tipo aplicada, de diseño de investigación causal explicativo – predictivo, de enfoque cuantitativo. Los resultados son; la primera variable latente intención de compra a través del sistema Smart PLS causal nos dio un R2 de 0.702, segunda variable latente decisión de compra fue de R2 es de 0.982, a ello se pone en evidencia el path de enlace entre ambas variables (β= ,540). El ajuste de modelo se tomó en cuenta la fiabilidad y validez de constructo de 0.598 promedio del ave, un R2 de 0.645 y un GOF, confirmando de esta manera la relación entre variables latentes e hipótesis expuestas. Las conclusiones expresaron que la intención de compra está relacionada de manera significativa con el proceso de compras.
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Las conclusiones expresaron que la intención de compra está relacionada de manera significativa con el proceso de compras.Lima EsteEscuela de AdministraciónMarketingDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVDecisión de compraComportamiento del clienteComportamiento del consumidorhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Intención en la decisión basada en la actitud y cierre de compra de paquetes turísticos en una empresa de serviciosinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministraciónUniversidad César Vallejo. 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