Intención en la decisión basada en la actitud y cierre de compra de paquetes turísticos en una empresa de servicios
Descripción del Articulo
El trabajo de investigacion tubo la finalidad de comprobar la relación y efectos de la intención en la decisión de compra basada en la actitud y cierre de compra de paquetes turísticos en una empresa de servicios travel, 2023. El proceso de cierre de ventas a través de internet a incremento signific...
Autor: | |
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Formato: | tesis de grado |
Fecha de Publicación: | 2023 |
Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
Repositorio: | UCV-Institucional |
Lenguaje: | español |
OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/128708 |
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Nivel de acceso: | acceso abierto |
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El trabajo de investigacion tubo la finalidad de comprobar la relación y efectos de la intención en la decisión de compra basada en la actitud y cierre de compra de paquetes turísticos en una empresa de servicios travel, 2023. El proceso de cierre de ventas a través de internet a incremento significativamente, por lo tanto, se debe mejorar estrategias de atención al cliente. Se utilizo una metodología de tipo aplicada, de diseño de investigación causal explicativo – predictivo, de enfoque cuantitativo. Los resultados son; la primera variable latente intención de compra a través del sistema Smart PLS causal nos dio un R2 de 0.702, segunda variable latente decisión de compra fue de R2 es de 0.982, a ello se pone en evidencia el path de enlace entre ambas variables (β= ,540). El ajuste de modelo se tomó en cuenta la fiabilidad y validez de constructo de 0.598 promedio del ave, un R2 de 0.645 y un GOF, confirmando de esta manera la relación entre variables latentes e hipótesis expuestas. Las conclusiones expresaron que la intención de compra está relacionada de manera significativa con el proceso de compras. |
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El ajuste de modelo se tomó en cuenta la fiabilidad y validez de constructo de 0.598 promedio del ave, un R2 de 0.645 y un GOF, confirmando de esta manera la relación entre variables latentes e hipótesis expuestas. Las conclusiones expresaron que la intención de compra está relacionada de manera significativa con el proceso de compras.Lima EsteEscuela de AdministraciónMarketingDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVDecisión de compraComportamiento del clienteComportamiento del consumidorhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Intención en la decisión basada en la actitud y cierre de compra de paquetes turísticos en una empresa de serviciosinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministraciónUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias EmpresarialesLicenciada en Administración10596867https://orcid.org/0000-0002-2532-319446272608413016Burgos Vera, Oscar AugustoLescano Melendez, Mary ElizabethIlla Sihuincha, Godofredo Pastorhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALQuiroz_SJF-SD.pdfQuiroz_SJF-SD.pdfapplication/pdf1195622https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/128708/1/Quiroz_SJF-SD.pdf5bd1b27872c3cebabece9c7fab326db8MD51Quiroz_SJF-IT.pdfQuiroz_SJF-IT.pdfapplication/pdf10856242https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/128708/2/Quiroz_SJF-IT.pdfaa27935d536a24f182bdb877000932e9MD52Quiroz_SJF.pdfQuiroz_SJF.pdfapplication/pdf1235635https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/128708/3/Quiroz_SJF.pdf62abde4ce81f154add2101efa70c612fMD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/128708/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTQuiroz_SJF-SD.pdf.txtQuiroz_SJF-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain206678https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/128708/5/Quiroz_SJF-SD.pdf.txtaf624f5caf7c0311c92cc6323c42ad9bMD55Quiroz_SJF-IT.pdf.txtQuiroz_SJF-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain6111https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/128708/7/Quiroz_SJF-IT.pdf.txtaa5e49f09792b6f0c357b361c287672bMD57Quiroz_SJF.pdf.txtQuiroz_SJF.pdf.txtExtracted texttext/plain211837https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/128708/9/Quiroz_SJF.pdf.txt3309600e965f651578f57491ec9ec63eMD59THUMBNAILQuiroz_SJF-SD.pdf.jpgQuiroz_SJF-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4795https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/128708/6/Quiroz_SJF-SD.pdf.jpg58cf4e54e71a79367becca0c477aa48eMD56Quiroz_SJF-IT.pdf.jpgQuiroz_SJF-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5585https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/128708/8/Quiroz_SJF-IT.pdf.jpg0766959584c35a46b7d314a4985dcc38MD58Quiroz_SJF.pdf.jpgQuiroz_SJF.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4795https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/128708/10/Quiroz_SJF.pdf.jpg58cf4e54e71a79367becca0c477aa48eMD51020.500.12692/128708oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1287082023-11-23 22:13:58.084Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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 |
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