Gestión municipal y calidad de servicios públicos en un distrito de Lima Este, 2024

Descripción del Articulo

La presente investigación se encuentra enmarcada dentro del Objetivo de Desarrollo Sostenible 16: Paz, Justicia e Instituciones Sólidas, el cual promueve sociedades pacificas e inclusivas, la creación de instituciones eficaces responsables e inclusivas en todos los niveles, el fortalecimiento del Es...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Cerron Quispe, Mayra Alejandra
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/151044
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description La presente investigación se encuentra enmarcada dentro del Objetivo de Desarrollo Sostenible 16: Paz, Justicia e Instituciones Sólidas, el cual promueve sociedades pacificas e inclusivas, la creación de instituciones eficaces responsables e inclusivas en todos los niveles, el fortalecimiento del Estado de derecho, así como la lucha contra la corrupción, fomentando la participación inclusiva y el acceso a la justicia para toda la población; en ese sentido, se presenta como objetivo general determinar la relación que existe entre la Gestión Municipal y la Calidad de Servicios Públicos en un distrito de Lima Este, 2024. Al respecto, la metodología tuvo un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental y corte transversal y de tipo básica. Asimismo, la población se conformó por 65 funcionarios y servidores de dicha municipalidad, de los cuales la totalidad de la población conformaron la muestra, empleándose el tipo censal. La técnica empleada fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario. Los resultados evidenciaron que, con un coeficiente de correlación de Pearson de 0.923 y p valor > 0.005, la relación entre la gestión municipal y la calidad de servicios públicos en un distrito de Lima Este, 2024, es positiva y alta.
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Asimismo, la población se conformó por 65 funcionarios y servidores de dicha municipalidad, de los cuales la totalidad de la población conformaron la muestra, empleándose el tipo censal. La técnica empleada fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario. Los resultados evidenciaron que, con un coeficiente de correlación de Pearson de 0.923 y p valor > 0.005, la relación entre la gestión municipal y la calidad de servicios públicos en un distrito de Lima Este, 2024, es positiva y alta.AtePrograma Académico de Maestría en Gestión PúblicaGestión de Políticas PúblicasDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de pazPaz, justicia e instituciones sólidasPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGestión municipalCalidad de servicios públicosMunicipalidadFuncionariosGestión eficientehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Gestión municipal y calidad de servicios públicos en un distrito de Lima Este, 2024info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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Gestión municipal y calidad de servicios públicos en un distrito de Lima Este, 2024
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