El liderazgo del director y satisfacción de la calidad de servicio en la RED Educativa 04 UGEL N° 01 - 2012

• Autor: Concha Salazar, Alfonso Paulino
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2013
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/9758
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/9758
• Nivel de acceso: acceso embargado
• Materia: Liderazgo del director; Satisfacción de la calidad; Servicio; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00

La presente investigación abordó la problemática que presenta la institución educativa sobre Clima Organizacional y Asertividad en los estudiantes de secundaria. El objetivo principal es determinar la relación que existe entre Clima Organizacional y Asertividad en docentes de las instituciones educativas N°5127 y N° 5128 del distrito de ventanilla Callao 2013. . El diseño de la investigación utilizado fue descriptivo- correlacional. La muestra estuvo constituida 70 docentes del nivel secundaria de dos instituciones educativas en el distrito de Ventanilla - Callao, a quienes se les aplicó un cuestionario para evaluar el Clima Organizacional y otro para evaluar la Asertividad en los docentes. Los hallazgos indicaron que existe relación significativa y directa entre la Clima Organizacional y asertividad (p < .05) así mismo , se encontraron tres relaciones significativas por dimensiones: Auto- asertividad y relación (p < .05) ; Auto – asertividad y Estabilidad (p < .05)y Hetero – asertividad y relaciones (p < .05)