Sistema web multiplataforma para el proceso de ventas en la empresa Shuang Zhi Impor Expor SL

• Autor: Vargas Conde, Jhossep Lincohl
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/81125
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/81125
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Sistema de información web; Administración de ventas; Calidad de servicio; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04

El presente análisis tiene la exploración, modelo y utilización de un sistema web para el proceso de ventas en la empresa SHUANG ZHI IMPOR EXPOR SL. El tipo de investigación ha sido Aplicada con un diseño Experimental – Pre Experimental ya que se buscó resolver el problema por medio del desarrollo de un sistema. Además, el propósito general fue el de establecer la predominación de un sistema web para el proceso de ventas en la compañía SHUANG ZHI IMPOR EXPOR SL. Se usó SCRUM como metodología ágil de desarrollo, la cual ha sido elegida y aceptada por medio de la validez de profesionales. Asimismo, se usó el lenguaje de programación PHP y MYSQL para la Database. Por otro lado, el indicador rapidez del servicio su población ha sido de 56 pedidos y su muestra ha sido de 15 días, y por parte del indicador de calidad del servicio su población ha sido de 56 pedidos y su muestra ha sido de 15 días. Asimismo, se realizó una prueba de normalidad por mediante el procedimiento de Shapiro-Wilk, puesto que la muestra ha sido inferior a 50 y se utilizó la comprobación de rangos por método Wilcoxon para admitir o rechazar las conjeturas ya que los datos obtuvieron una repartición no regular. El resultado demostró que el sistema web mejoró el grado de rapidez del servicio ya que se obtuvo en el pre tes t un 32,30% y en el post test un 91%. Del mismo modo, el sistema web mejoró la calidad del servicio ya que se obtuvo en el pre test un 58% y en el post test un 92%. En conclusión, se puede indicar que dicho sistema web influyó de manera positiva en el proceso de ventas de la organización SHUANG ZHI IMPOR EXPOR SL.